CONSTRUCTEL CONSTRUCTION ET TÉLÉCOMMUNICATION

Si tu veux vivre une expérience hors norme: prendre 2 Lapins sans somations la même semaine par le même presta --> c'est grâce à Constructel que tu fais 160bornes et perds 7heures de ta vie...merci bande de gros c**s.

Vos techniciens ont coupé notre ligne internet par erreur lors d’une intervention chez nos voisins. Depuis : mensonges, promesses non tenues et aucune intervention, malgré plusieurs dates annoncées. Le comble : le mardi, on nous explique qu’aucun dossier n’existe à notre nom, alors qu’on nous garantissait chaque jour qu’un technicien pouvait intervenir. Totalement malhonnête. Résultat : plus d’internet, aucun suivi, aucun professionnalisme. Nous ne sommes même pas clients et subissons les conséquences de leur incompétence. Je comprends mieux la note moyenne à 2/5. Si la note 0 existait, elle serait encore plus basse. À fuir absolument.

J’ai mis une étoile car je ne oeux pas mettre 00!! Tu prends rdv pour la fibre avec orange , cette pseudo entreprise t’appelle 4 jours avant pour confirmer et demander des informations, tt est ok! Le jour du rdv aucun appel et personne n’est venu . Je contacte sosh qui eux les contacte , on le repond que cette pseudo entreprise n’a pas enregistré mon rdv !!! C de gros arnaqueurs , a cause d’eux je ne vais plus commander de fibre orange !

Pose coffret de chantier particulier - tout s'est bien passé, si personne ne décroche une personne vous rappelle dans la journée. Réactifs par mail également.

Bonjour, merci aux deux personnels qui sont intervenus à notre domicile le jeudi 30 octobre. Ils ont résolu un problème de blocage dans la gaine pour ensuite passer la fibre. Très professionnel, patients et efficaces, encore merci dommage je n'ai pas leurs prénoms. belle journée à tous Alain

Très mauvaise expérience avec Constructel en particulier avec Stéphanie, "Spécialiste Installation", prestataire de chez Orange pour une installation de Fibre dans le 73.

Gros doute sur la fiabilité de cette entreprise et de son personnel. Je reçois un appel durant ma pause déjeuner pour me signaler que j'ai un RDV ce jour avec un technicien Orange, RDV que j'ignorais totalement! De plus, ce technicien devait déjà passer à deux reprises les derniers mois et m'a posé un lapin alors qu'on me demandait de bloquer un créneau de plusieurs heures pour être présente à mon domicile.

NUL LE TECHINICIEN SE DEPLACE 3 FOIS EN DEUX JOURS. POUR NE PAS ARRIVER A FAIRE LE BRANCHEMENT SUR LE BOITIER. INADMISSIBLE. PRENEZ DES PROFESSIONNELS SVP

Employés arrivés a l'heure, polis, chantier protégé et nettoyé par eux ensuite. rien a dire sinon de continuez comme cela. Comprend pas que vs ayez que 2 étoiles sur Google

Dommage de devoir mettre au moins 1 étoile

Ce mail fait suite a l'intervention de M.Rodriguez Frederic qui m'avait laissé son matricule pour laisser un commentaire 3 mois après l'intervention, le service ne marche plus De plus, il sentait l'alcool pendant l'intervention Je resilie dans la semaine

Dans cette entreprise, l’engagement, c’est un concept abstrait. 5 mois pour avoir la fibre, 4 rendez-vous annulés, 4 demi-journées posées (de vacances) On avait tellement de temps qu’on a failli organiser nos propres funérailles en attendant ! Heureusement qu’Hedi Mellouli est là pour relever le niveau, sinon on aurait peut-être fini par communiquer par signaux de fumée. Un grand merci à lui d’exister dans ce désert de fiabilité ! Une promotion pourrait lui être attribuer pour une telle efficacité ; Avec lui tout est simple.

J'ai trouvé l'accueil du personnel franchement agréable, ils m'ont aidé à mettre tous mes appareils en réseau , ps: je n'aurais pas pu le faire tout seul avec mon grand âge.

Non respect des rdv.. Non prise en compte de leurs propres consignes sur le matériels nécessaires. Fibre non installé…… alors les tous fourreaux sont en bon état. Des jours perdu à les attendre.

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. Cette entreprise est une honte. 3 rdv de pris annulé à chaque fois 30 min avant l'heure de passage. 3 demi journée bloquée à la maison pour rien. Les excuses ? On a pas de technicien sur place, le Technicien est malade il est rentré, le technicien ne trouve pas votre adresse. Et le service client on en parle même pas, obligé d'appeler 10 fois non stop pour enfin avoir quelqu'un qui au final n'est pas du tout aimable et compréhensible et bien sûr sous-traité à l'étranger ! Si encore un rdv annulé je fais appelé à une association de consommateurs.

Intervention rapide et technicien très agréable

Plus de réseau depuis 2 mois .des rendez pas tenues et pas de contact c'est honteux..

Deux RDV successifs, annulés après l'heure théorique d'intervention. 2 déplacement de 800km à chaque fois. Et nouveau créneau planifié +d'un mois après...! Fuir absolument....

Cette entreprise est tout simplement catastrophique ! Ils ont annulé le rendez-vous pour l'installation de la fibre à la dernière minute après quatre heures d'attente. Lors du deuxième rendez-vous, le technicien est resté dix minutes, a déclaré que la ligne était bouchée et est reparti ! Monsieur, ce n'est pas de notre faute, c'est évident : on peut y introduire un aspirateur et l'aspiration est bien présente ! Il y a beaucoup d'eau dans le tuyau car l'extrémité n'est pas bouchée côté rue. Vous pensez donc que c'est de votre faute ! Je n'ai jamais vu un technicien aussi fainéant et incompétent de toute ma vie ! Dix minutes, ça ne résout rien. Nos voisins pensent que nous ne sommes pas les seuls à le trouver trop pressé. Revenez et terminez le travail correctement ! Vous avez peut-être d'autres clients, mais on obtient de bons avis en faisant du bon travail. Cette entreprise est incompétente à tous les niveaux !