ENGIE HOME SERVICES - BLOIS

Suite à des difficultés de chauffage et une consommation élevée je décide de changer d'entreprise d'entretien pour Engie home service. Intervention au mois de fevrier où on me dit que tout est parfait. Maintenant que l'hiver arrive, plus de chauffage du tout. J'appelle pour un rendez-vous, les 48h du dépannage annoncées au contrat ne sont pas respectées, intervention sous 3 jours. Le technicien vient et m'annonce que ma pompe a chaleur n'a plus de fluide depuis un moment au vue des consommations de l'année passée. Je signe donc un rechargement en URGENCE ce qui supprime le droit de rétractation. Cela fait une semaine que je suis en attente d'un rendez-vous pour remettre du fluide, celui-ci est en commande. Une entreprise qui fait de l'entretien de pompe à chaleur et n'a même pas de gaz en stock laisse à réfléchir.. Bilan des 9 mois passés : une pompe a chaleur qui fonctionne en secours, une surconsommation de 2000kWh sur l'année passe suite à un mauvais diagnostic. Mais un technicien compétant qui est venu pour le dépannage.

Parfait

Tout est sous contrôle comme chaque année.

Travail efficace et pro ! Équipe agréable

Impeccable

Întervention rapide par des techniciens compétents et courtois. Je suis entièrement satisfaite des services d'Engie Home Services.

Le service des techniciens est parfait et en plus d'être pro ils sont très gentils et à l'écoute ! juste à revoir les créneaux horaires par Engie home trop large 5h des créneaux de 2h seraient suffisants.

technicien très professionnel et sympathique