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Fuyez ! Pire service jamais connu de toute ma vie. Nous avons notre borne électrique qui s est mis en défaut début septembre et nous avons contacté Engie pour le dépannage. Après 10 jours et de nombreux appels ils ont enfin envoyé un électricien. L electricien arrive et constate qu il ne peut rien faire il doit attendre près de 3h dans sa voiture devant chez nous pour faire une manipulation sur la borne et n a bien sure pas fonctionner. 1 mois et demi plus tard après plusieurs appels, l electricien me dit a engin vous change la borne je peux venir chez vous. Whoua super après presque 2 mois de galère a recharger nos 2 voitures électriques sur des bornes publiques ou sur les prises maison qui ne recharge pas grand chose soyons honnête. Et en fait non, l electricien s exprime pas correctement et son employé vient et nous démonte la borne électrique Nous voilà sans borne électrique chez nous. Nous nous rechargeons sur les prises normal et nous récupérons 20% par nuit. Autant dire que nous n allons pas pouvoir nous rendre au travail, allée faire des courses pour nourrir petit enfant et tout ça avec 20% Nous ne savons pas à l heure actuelle quand nous allons avoir un remplacement de borne Horrible !! Ma protection juridique est informée et croyez moi je vais vous envoyer toutes les factures pour pouvoir nous déplacer correctement

A fuir !!! SAV à fuir !!!! Achat borne recharge électrique Legrand via ENGIE. En panne depuis deux mois. Aucune réponse de l’agence. Impossible de les avoir par téléphone. Pas de réponse aux emails non plus. Standard délocalisé à l’étranger. Je vais tout simplement faire intervenir ma protection juridique pour me faire rembourser. Un conseil, fuyez !!!

Déjà 2 rdv prévu et non honorés. Je reste à la maison pour rien, aucun appel! Et pourtant sms reçu !!inadmissible !!

Technicien à l’écoute et très sympathique Merci

Très professionnel

Excellente prestation

Fred merci pour diagnostique et réparation circulateur primaire sur ma chaudière. La secrétaire au téléphone etait pro., rapide , arrangeante. J ai deja eu des problèmes avec la société auparavant mais là que du bien 👍. Continuez comme cette fois, je recommande

Pro nikel rapide courtois exellent prestataire

Nul, irrespectueux, lamentable. Un grand groupe sans considération pour ses clients. Sur 4 rendez-vous en 3 ans seuls deux ont été assurés. Aucune explication pour les autres, aucune excuse. Pire, quand je vais en agence, on me dit qu'ils n'ont aucun historique et aucun lien avec la plateforme !!! Quand je demande l'adresse mail sur un post-it, pour résilier mon contrat, la secrétaire me répond qu'elle n'est pas ASSISTANTE SOCIALE, c'est une honte pour un service client. A FUIR !!

Plusieurs rdv non honorés, service client défaillant. Chacune de nos interactions s'est avéré être une déception.

En panne chauffage fuel le30 décembre et le 31 au matin c'était réglé !!! Encore merci.

Deux rendez-vous différents pour l'entretien de la chaudière et les deux non honorés et même pas un appel pour nous en informer alors qu'ils avaient confirmé le matin même par sms

Super prestation

Impeccable ! A pris le temps de répondre à mes questions !