PERFHOME

Un service client injoignable, incompétent et menfoutiste! J’ai spécifiquement pris une journée de congés pour un rdv qui consisté à corriger de nombreux défauts constaté après la réalisation d’un chantier dans mon logement; Personne ne s’est présenté à ce rdv, et interlocuteur injoignable! Lorsque j’appelle le siège social, personne n’a su me répondre également! Société à éviter !!

Service lamentable et totalement non professionnel. Un rendez-vous m’a été imposé sur une plage horaire le matin, m’obligeant à poser une demi-journée de congé. Deux jours avant, je reçois un message évoquant un autre appartement, preuve évidente d’une erreur de destinataire. Malgré une demande de confirmation envoyée ensuite, aucune réponse. Le jour J, après 50 minutes de route, je suis appelé à 8h pour m’annoncer que l’intervenant ne viendra finalement pas, alors que le rendez-vous était prévu à partir de 7h. Aucune solution proposée, et pour couronner le tout, un interlocuteur particulièrement désagréable et méprisant au téléphone. Perte de temps, perte d’argent, et aucun respect du client. Organisation chaotique et service indigne d’un SAV sérieux. À éviter absolument.

Service SAV vraiment très performant. Les investigations ont été menées rapidement, et une solution efficace a été trouvée par Mr CARDON et Johan a réalisé les prestations. Ayant souvent affaire a des installateurs suite à des livraisons d'appartements neufs, la société PERF'HOME est de loin la meilleure après cette expérience.

bon à rien

tres bonne entreprise

Tout à revoir vraiment, pas possible de mettre Zéro sinon je l'aurais fait

Cela fait 8 mois que j’attend un retour, pour mon bac de douche. Vous êtes venu 4 fois le contrôler !!! (Je devais être présent donc poser 1 jour de congé à chaque fois !! ) à chaque fois on me dit qu’il est mal positionné et qu’on va faire le nécessaire pour le changer. Après plusieurs relance, toujours pas de nouvelles vous vous rendez compte que ça fait 8 mois que après chaque douche j’éponge ma salle de bain. Il y a une contre pente sur le devant vers l’extérieur, du coup l’eau coule en dehors du bac. Je pense avoir était assez patient. J’ai relancer le technicien 4 fois depuis septembre. Si ce n’est pas à lui de prendre les décisions je lui ai demander le contact de son supérieur mais toujours pas de nouvelles. Vous faites une erreur et c’est moi qui subit depuis 8 MOIS !!!!!

En plus de mal travailler vous ne savez pas conduire apparemment ! Véhicule utilitaire très dangereux qui coupe la chic alors que je le laisser passer gentiment

Très agréable

SAV injoignable ! Qualité médiocre

Qualité de travail médiocre. Ne fait que le strict minimum par exemple, Câblage des prises en 1,5, boite d'encastrement classique et non un boitier étanche, pas de respect des distances entre les prises et les points d'eau , 2 cm de différence d'hauteur sur deux prise encastré cote à cote... Et j'en passe Société qui n'est pas professionnelle

Très bonne société

Le respect du client ce fait aussi sur la route. Rien ne justifie la mise en danger d'enfants. Je corrige car je pense qu'ils ont eu l'intelligence de retenir la leçon.

Très bonne entreprise ,je recommande fortement