Électricien qualifié à TOURS
Fermé
25 RUE ALBERT EINSTEIN
37100 TOURS
| Date | Note | Avis |
|---|---|---|
| 2023-03 | 1.0 | Nous avions rendez-vous avec un technicien pour réaliser un devis pour l'installation d'une borne de chargement électrique à domicile. Personne n'est venu sur le créneau dédié, personne n'a prévenu, personne n'a répondu au téléphone de l'agence ENGIE Home service Tours...entreprise à fuir. |
| 2022-10 | 1.0 | J'ai demandé la pose d'une borne de recharge pour véhicule électrique, c'est l'agence ENGIE HOME SERVICE qui est en charge de cette prestation. Cependant le responsable de ce service n'a pas eu la politesse de me contacter pour prendre un rendez vous, ou m'informer sur ses disponibilités depuis le 20/08/2022. N'a pas daigné rappeler en 1 mois et demi malgré au moins une dizaine d'appels de ma part!!! On ne traite pas un client comme ça, cette personne entache la qualité de service de cette entreprise. Si j'avais pu j'aurais mis 5 étoiles en négatif!!!! |
| Date | Note | Avis |
|---|---|---|
| 2026-03 | 5.0 | Parfait. Rien a redire, technicien toujours aussi agréable et professionnel |
| 2026-03 | 5.0 | |
| 2026-03 | 5.0 | Très pro et très aimable . |
| 2026-02 | 5.0 | Technique très compétent et agréable |
| 2026-02 | 4.0 | |
| 2026-02 | 1.0 | A ce jour je suis déçue de l'entreprise. Rdv pris pour le vendredi 13 février en début d'après midi. Personne n est venu malgré nos appels dans l aprem avec comme réponse il arrive. Nouveau rdv pris pour vendredi 19 février et on attend encore. Nous pouvons comprendre la priorité des chantiers et les imprévus mais purée on a posé des congés. La moindre des choses prévenir et ne pas bloquer les gens. Nous avons appelé dans l aprem et toujours il arrive. Quelle est la solution ? Un autre rdv, poser encore un congé...Bref à ce jour je ne conseille pas cette entreprise |
| 2026-02 | 5.0 | Technicien à l'écoute de nos besoins montrant un intérêt évident aux métiers du bâtiment en général . Très agréable ! |
| 2026-02 | 5.0 | Un très bon dépannage, un jeune homme très souriant qui nous explique bien. Très satisfaite. |
| 2026-02 | 4.0 | |
| 2026-02 | 2.0 | J’ai contacté le service client à deux reprises pour des prélèvements non effectués. Le problème avait déjà été signalé le mois dernier, mais les agents répètent sans écouter, ne prennent pas en compte les informations fournies et se contentent de « faire remonter l’info ». Résultat : aucune solution apportée, échanges frustrants et perte de temps. Très mécontente du service client téléphonique. |
| 2026-02 | 4.0 | |
| 2026-02 | 4.0 | |
| 2026-02 | 4.0 | |
| 2026-02 | 4.0 | |
| 2026-02 | 1.0 | 10 ans de fidelité, pour réaliser que les 16 points de contrôle contractuels ne sont pas réalisés. Après 3 mois de pannes couteuses, rappels téléphoniques promis jamais effectués et mails "no-reply" anonymes, que de déceptions... |
| 2026-02 | 5.0 | |
| 2026-02 | 4.0 | |
| 2026-02 | 5.0 | |
| 2026-02 | 5.0 | bien |
| 2026-02 | 1.0 | 3ème visite annulée en 2mois pour entretien de chaudière à ce stade je me demande jusqu'où on ira ¯\_(ツ)_/¯ |