ENGIE HOME SERVICES - ANGERS

Bon accueil téléphonique dépannage rapide dès le lendemain. Technicien très bien à tout de suite trouvé la panne.

Technicienne agréable et compétente ,conseils avisés sur défauts chaudière .

Catastrophique, ça ne mérite même pas une étoile. Je signe ce contrat avec Engie Home services et obtiens un rdv pour l'entretien annuel de ma chaudière. Le créneau est le lundi de 8h à 12h30. Pas de passage et aucun coup de fil, un bon vieux lapin quoi! J'appelle à 14h, on me dit qu'ils sont vraiment désolés et on recale le rdv l'après midi même. Pas de passage et aucun coup de fil. J'appelle le mardi, un peu excédé (je reste poli), on me dit que le technicien va passer dans la journée. Rien. J'ai signé un contrat où je paie 15 euros par mois pour un service qui n'est pas rendu. Ils ne me prendront pas un centime malgré ce contrat. Préférez une société à taille humaine plutôt que ce fossile.

C'est dommage qu'on ne puisse pas mettre un nombre négatif d'étoile. En dessous de tout, nul de chez nul. On ne peut pas creer un profil client si on dépent d'un contrat collectif. Pas de suivit de maintenance. Reparateur ne viens pas à la porte etc.. pas de stock etc... service client via telephone ne sert rien, juste faire tampon.

Je n'ai jamais eu de problème pour contacter Engie Home. Très satisfaite de leur intervention.

très bonne intervention. Le technicien,François , vraiment super. je recommande

Je suis client plus de dix ans, dommage le service client n’est pas de tous à la hauteur ( il s’est dégradé), cela donne l’envie d’arrêter le contrat et de regarder ailleurs, supprimer le service client local et aller externaliser ce service comme les plateformes téléphoniques c’est de n’importe quoi. Attention, votre politique d’optimisation va vous envoyer droit au mur, je note 1/5 En revanche, les techniciens qui interviennent, en 49, pour l’entretien ou le dépannage font un travail de qualité, merci à eux, je note 5/5 ML CHOUIYEKH

Passage pour une visite annuelle. Le "technicien" vient avec une grosse mallette, mais a priori pleine de vide. Il demande des joints, des vis, des outils . Est ce qu'il s'agit d'une blague ? Je m'interroge sur la vérification, il s'agit quand même d'une vérification annuelle importante sur une chaudière gaz. Alors pourquoi être venu. Le proverbe “Les cordonniers sont toujours les plus mal chaussés.” prend tout son sens.

Technicien très pro De bons conseils et explications Je recommande vivement Adrien

Visite faite dans les temps avec une intervenante parfaite, nous sommes satisfait de notre rdv

Ballon d'eau chaude non entretenue depuis 2020 part VOS service ! Étant locataire ces pas a moi de vous courir apres vous avez des contrats d'entretien ! Résultat aujourd'hui 29 décembre 2025 ballon d'eau chaude quo fuit part le haut < tuyau rouiller > 3 apelle et sois disent votre technicien a essaie de me joindre... simple de faire sonner le téléphone en numéro masque pour ne pas etre r’apeller ! Vos service sont médiocre ! Vivement que la concurrence vous fond couler