A+ENERGIES

Je tiens à remercier Hugues avec qui le contact et très bien passer, personne à l’écoute répond au question avec toute franchise. Après avoir passer une demi journée ensemble le bon de commande est valider. En ce qui concerne l’installation pose de 11 panneau dernière génération à recharge bi face dont une production max de 4,675 kw. La pose c’est faite en une journée grâce a une deuxième équipe qui est venu aider les 2 installateur présent sur place. Grace à la batterie je consomme rien sur le réseau toute la nuit et il me reste en 20 et 45% de batterie le matin, le top quoi dire de mieux. Là pose à était faite mit avril : Conso 100% edf 254€ mois de Mars Conso 50% edf + panneau 187€ mois d’avril Conso edf pour le mois de Mai 19€ Voilà de vrai résultat plus que satisfaisant. Merci à toute l’équipe de A+ Energie je recommande avec plaisir sans hésiter.

A fuir ! Ils ont installés les panneaux solaires (rien à dire) mais apres 2 visites defavorables du consuel, plus de nouvelles…abonnés absents…malgré des relances, des appels, des mails…une honte !

Petit couac de branchement au début plutôt satisfaite depuis .Mais voilà un mois que j'essaie de vous joindre, afin de reconnecter mes appareils suite à un changement de box Une notice de reconnexion m'a été envoyée, mais impossible à mettre en œuvre. absolument impossible de vous avoir par téléphone , j'ai laissé plusieurs messages et plusieurs mails, mais aucune réponse, je vois que manifestement vous répondez aux avis, donc c'est le seul moyen que j'ai trouvé pour essayer d'avoir une réponse ...comment dois-je faire ?

Panneaux photovoltaïques installés début novembre 2025 par des techniciens très compétents. Mais depuis le règlement de l'installation, l'entreprise est aux abonnés absents : où sont les 2000 kw qui devaient être crédités sur la batterie virtuelle (urban solar ne sait pas plus que nous) ? Et le remboursement des 249 € correspondant aux frais d'installation ? Aucune réponse à nos mails ou téléphone. MANQUE DE SÉRIEUX

Bonjour bonjour, je cherche désespérément à faire déplacer ma batterie solaire installée par les équipes d'A+ Energie. Chaque fois que j'appelle le SAV, on me répond poliment, on me dit d'envoyer des plans pour qu'ils effectuent un devis, ce que je fais, mais je n'obtiens JAMAIS mon devis. Ma situation devient urgente (et ça dure depuis plusieurs mois). L'historique de mon dossier n'est même pas complété sur ma fiche, si bien qu'à chaque nouvel appel, je dois tout reexpliquer. Pourtant, un technicien est bien venu chez moi il y a plusieurs mois (sans rdv, je précise), le projet lui semblait simple et faisable, et il devait remonter l'information auprès du siège pour effectuer un simple devis pour le déplacement de cette batterie. J'aurais déjà fait appel à une entreprise près de chez moi si je n'avais pas été olbigée, pour des questions de garantie, de passer par A+ Energie… ALORS, que faire ?? Une réponse ? Un devis? Visiblement, cette entreprise n'a pas besoin d'argent… Car ce que je demande n'est autre qu'une prestation que je vais PAYER DE MA POCHE. Merci pour votre réponse.

Très dessus 10000€ pour une journée de travail j’ai payé 13000€ mon installation pour une puissance de 3000w il me faut 20 ans pour pouvoir rembourser mon installation le vendeur vous parle d’autofinancement mais c’est pas vrai les économies réalisées dans le mois ne couvre que 30% de votre mensualité d emprunt et la où le vendeur m’a vraiment pris pour un pigeon c’est que l onduleur n’est garantie que 10ans et que si je veux prolonger la garantie dans 10ans 10 ans de plus ça me couterait 400€ hors l’onduleur vaut entre 400 et 500 € neuf donc aujourd’hui je ne suis qu’à 30 % d’économie pas rentable du tout à ce prix je suis mr Poitou Anthony

J’ai fait appel à cet entreprise j’ai fini avec des dégâts des eaux sans réparer le problème merci pour a énergie À+

Je conseil de regarder sa solvabilité sur internet vous risquez d’être surpris !!!

En 2023, j’ai contacté à plus Energie et j’ai décidé de travailler avec eux pour la pause de 12 Pano Solaire ainsi qu’une batterie et un cumulus thermodynamique. Le matériel en soi est convenable. Si je puis dire quand on paye 25 000 €. Ceci dit j’ai été très mal conseillé par leur Commercial comme par hasard ne travaille plus chez eux, mais ce n’est pas le plus important. Ce qui est grave c’est le service après. C’est du zéro pointer, ça fait deux ans que j’attends qu’il vienne finir l’installation du cumulus hémodynamique que ça m’a dégradé les murs. Enfin c’est la folie douce. Je le signe et persiste sur le fait que le service après-vente est d’une incompétence totale si il y a le moins problème vaut mieux contacter son assurance multirisque habitation que de solliciter la décennale c’est réellement un scandale de leur part

Si vous cherchez une entreprise qui fuit ses responsabilités, vous êtes au bon endroit. J'ai fait l'erreur de faire confiance à A+ Énergie pour des panneaux et un cumulus thermodynamique Atlantic. Résultat ? Des finitions médiocres (câblage 3G2.5 indigne d'un professionnel) et surtout un raccordement du groupe de sécurité totalement défectueux. Cela fait 2 ans et demi que mon dossier traîne. Leur seule stratégie : le déni et le ping-pong avec le fabricant, qui refuse logiquement d'assumer une erreur de pose évidente. Passer 30 mois à ignorer un client n'est pas de la gestion, c'est du mépris. Ma patience a atteint ses limites : le dossier est désormais entre les mains de ma protection juridique. Un conseil : passez votre chemin si vous voulez un service après-vente digne de ce nom.

L’équipe a été sérieuse et réactive pour la constitution du dossier et l’explication, merci à Bastien Pion pour son temps. L’installation s’est faite rapidement. Nous restons simplement dans l’attente de l’activation de la batterie virtuelle.

Un grand merci à Charles Mazauric qui a finit de nous convaincre et nous a accompagné vers ce projet qui s'est conclu par l'installation mi décembre. Depuis tout se passe bien et la production est cohérente de ce qui nous avait été annoncé.

J ai fait installer des panneaux photovoltaïques + chauffe eau thermodynamique + pac air eau en janvier 2022 Matériel vendu sans contrat d entretien car l entreprise ne le faisait pas et n orientait pas ses clients vers un autre pro En juin 2022 : batterie virtuelle toujours pas en marche... Octobre 2022 : débordements d eau de la vidange du lave linge relié à la sortie d eau du ballon + infiltrations d' eau sur le toit : une tuile cassée lors de l installation des panneaux : prise en charge de l entreprise en octobre 2023, soit un an après le signalement En novembre 2022 la pompe ne démarre pas : circulateur bloqué car posé à l envers En décembre 2024 multiples messages d erreur : pas de chauffage Entreprise contactée en décembre, intervention du technicien en février 2025 Soit 3 mois hivernaux sans chauffage. ... Nous sommes en décembre 2025, les soucis ne font que se succéder les uns aux autres... De nouveau, panne et pas de chauffage depuis un mois en plein hiver... Peut être n' ais je pas compris la source des économies sensement réalisées ? Il est certain que sans chauffage, je ne consomme pas d' électricité ! Mais avais je besoin de faire installer tout ce matériel régulièrement en panne par A+ energie ? Très efficaces, réactifs et "professionnels" jusqu'à la signature du contrat...plus personne après... Si vous redoutez les batailles et autres prises de tête, passez vite votre chemin C est quasi tout ce qu apporte cette entreprise

A FUIR ABSOLUMENT Cela fait 6 ans que mon installation est faite .Suite a un coup de foudre ,et a la demande du cabinet d expertise , ,j'ai essaye de les contacter pour un devis de remplacement d un tableau domotique. Environ 20 appels et 5 mails en 5 semaines ,envoyés sans la moindre réponse de leur part! le téléphone sonne dans le vide a toute heure de la journée! Suite a une incessante insistance de ma part ,et des messages laisses sur leur répondeur, ,quelqu un m' appelle pour me dire...............qu on allait me rappeller!! Evidemment , j attend encore! Mais le pire, c 'est que faute de fournir le devis dans les temps , ,l expert a fermé le dossier ,et je ne serai donc JAMAIS indemnisé!! Merci A + Je vous laisse le choix d aller voir ailleurs ,car le SAV c est trés important quand les réparations s imposent

Nous sommes très déçu du SAV!!! Notre installation de panneaux photovoltaïques est an panne depuis le mois d'août 2025 donc ça fait 4 mois!!! Une équipe de techniciens est venu pour une expertise en septembre et a débranché l'installation qui était défectueuse. Depuis plus de nouvelles !!! Nous avons contacté à une énième reprise la hotline qui ne nous rappelle jamais et ne nous tient pas informé de la suite des réparations!?!?! Nous avons également contacté le directeur technique qui nous a promis de régler ce problème au plus vite mais toujours pas d'info depuis 3 semaines ! Aujourd'hui nous avons encore appelé la hotline qui devait demander à la personne en charge du dossier de nous rappeler mais toujours pas de nouvelles...nous espérons que le problème sera résolu au plus vite possible 😢

Depuis que j'ai fait installer les panneaux solaires et batteries par A+ énergies j'avoue que je les conseille a d'autres Une écoute et réactivité qui me plaisent beaucoup.. J'ai eu très peu d'interrogations tout fonctionne à merveille du coup mon investissement va être amorti sur une très courte durée.. Merci à cette équipe toujours présente

A+ energie : Prix exorbitants, qualités techniques déplorables, des prévisions de production énergétique erronnées, service commercial exécrable, service qualité qui n’en est pas un. Nous avons fait poser une installation 36 KVc sur le toit de notre hangar par A+ énergie Cette installation marche toujours au bout d’une année de fonctionnement, en espérant que cela continu…. Par contre nous avons payé bien trop de main d’œuvre concernant cette installation. Le devis prévoyait 13670 euros TTC de pose Ce forfait de pose incluait la réalisation de la tranchée du hangar au compteur pour passer le câble électrique de production. Un technicien était venu pour définir cela. Or, lors de la réalisation effective des travaux, il s'est avéré qu'il existait une gaine disponible pour le passage de ce câble. ll n'y a donc pas eu besoin de réaliser de tranchée, passage de la gaine, remblayage, location tractopelle, etc….correspondant à quelques milliers d’euros d’économie. Nous avons donc demandé que nous soit remboursé, le côut de ces travaux non réalisés. Après plusieurs lettres recommandées, un refus catégorique nous a été signifié. Pour faire le montage et la mise en route de l’installation, les opérateurs salariés et personnels en alternance, on mit 3 jours à 2 : 42 heures. Après calcul c’est comme si chaque personnel nous avait couté 325 euros de l’heure !!! Scandaleux, voire limite escroquerie, sachant que les travaux qui n’ont pas eu besoin d’être fait ne m’ont pas été remboursés. Dans nos démarches, nous avons eu affaire a un directeur commercial et un pseudo service qualité très peu réactif et encore moins coopératif. Ils étaient hors démarche honnête et respectable tel qu’il se doit. Enfin techniquement, la courbe prévisionnelle de production fournie lors de la signature du contrat était complètement fausse. Heureusement en final au bout d’une année, la production totale est présente. Pour nous, A+ energie est une entreprise à éviter. Commercial, Technique, Qualité… rien ne va… hormis la personne à l’administration des ventes qui est au top ! ................................................................................... Merci pour votre réponse du 1/12/2025, bien qu’elle ne me convienne pas du tout et est fausse sur pas mal de points Ce que vous énoncé concernant la pose n’est pas vrai. La poste pose ne comprend que la M.O. Tous les autres postes que vous énoncez sont facturés ailleurs. Seul le dossier pour la mairie (PC) m’a été offert. La partie étude m’a été facturé en plus 4000 euros TTC, la partie branchement n’a couté plus de 4000 euros aussi, la location du monte panneau m’a couté 1818 euros TTC pour ½ journée d’utilisation, etc…. Je ne vais pas parler du reste de votre réponse, qui ne correspond pas du tout à ce que j’ai ressenti, vécu et subi. De plus, dans votre réponse, vous leurrez vos clients potentiels… par exemple concernant votre « community manager » …. Ce ne sont que des photographes. Je les aient parfaitement mis au courant de mes soucis… sans aucun résultat évidemment !

J'essaie d’avoir quelqu'un au bout du fil car le boîtier internet ne fonctionne, sans succès à ce jour...

J’ai contacté A+ ENERGIES pour l'installation d'une installation photovoltaïque sur mon toit. Mr Éric RENOUARD nous a fait une étude pour la mise en place de 12 panneaux photovoltaïques (6kW) avec une batterie 5KW et un onduleur à un prix raisonnable par rapport à la concurrence. L'installation a été réalisée par une équipe de techniciens en 2 jours avec une écoute et un professionnalisme exceptionnel. De M.RENOUARD en passant par Benjamin.....nous sommes satisfaits de cet achat qui nous a permis plus de 70% d'autoconsommation depuis le 02 Octobre 2025. Nous sommes impatients de voir notre autoconsommation sur 12 mois glissants et le montant de l'injection sur le réseau qui est active depuis le mois de novembre 2025. Un grand Merci A+ ENERGIES

A+ energies nous a proposé un concept qui nous convenait en terme de prix et de fonctionnalité tout en permettant une évolutivité de l’installation par la suite. Merci a Luna et Roch pour leurs explication. Le jour de l'installation, l’équipe est arrivé avec un peut d'avance ce qui nous a permit d’échanger un peut autour d'un café. Une équipe qui connait bien son métier et qui a cœur de bien faire.

Très content de La réalisation, je recommande pour des futurs projets Après la pose de panneaux photovoltaïques de 4,5 kw , Ainsi qu’un cumulus Thermodynamique de 300 l et d’une batterie Aujourd’hui, c’est l’installation d’une seconde batterie ainsi qu’une pompe à chaleur On peut dire que c’est une maison À+ énergie