PARERA SERVICES

Ce jour installation de la borne de recharge Mobilize. Equipe ponctuelle. Personnes très bien, très polies et respectueuses. Personnes qui ont d'abord analysé l'environnement. Demande avis, et donne de bon conseil pour l'installation et la pose. Travail très bien fait, nettoyage du chantier . Explication du fonctionnement de la borne. Très satisfaite de l'installation. JE conseille l'équipe d'Aquitaine.

J'ai fait installer une borne mobilize par le biais de renault qui a mandater le Groupe PARERA. Je ne vous cache pas mes craintes en ayant vu les avis en premiers abord. Cependant le rdv téléphonique était clair, la vision plein de conseil sur la faisabilité du projet, la prise de rdv a ete rapide moins de 15 jours. Le technicien s'est présenté avec ponctualité, il était organiser, chaleureux, minutieux et de bon conseil. Le travail fut propre (Borne installer en facade de maison sur le crépi) la fin de chantier également. Le tout pour une installation qui me convient. Il m'a branché la borne ainsi que la wifi. Tout fonctionne parfaitement. Pour info jai eu des petit soucis de connexion wifi avec mon téléphone sûrement du a une mise a jour au démarrage de la borne . Mais tout fonctionne parfaitement. Merci !

Catastrophique ! Après avoir attendu 2 mois pour obtenir un rdv pour poser une borne mobilize Renault et un rdv non honoré par le technicien, il a fini par venir le 30/12. Il a fait un travail de cochon. En perçant le mur de la maison, il a explosé le crépis. Il m’a dit qu’il allait reboucher, ce qu’il a fait mais le résultat est catastrophique. On dirait la barbouille d’un enfant de 4 ans. Comme il est arrivé en retard, il a fini tard , il en avait assez et il a connecté la borne n’importe comment. Après envoi de mails et un appel de la société, plus de réponse concernant la réparation du mur. Non seulement le technicien est mauvais, mais la société ne prend pas ses responsabilités et ne répond pas. Inadmissible ! Il va falloir le recommandé et la protection juridique pour qu’ils bougent peut-être.

Le salarié de Parera chargé d'installer, en sous-traitance, la borne Mobilize fut d'une incompétence incroyable! Il a été incapable de poser les câbles de façon droite ou de découper proprement un couvercle d'un tableau électrique. Il exécutait les tâches sans réfléchir préalablement, l'obligeant à s'y reprendre à plusieurs fois à la suite de mes remarques. Par rapport au prix facturé, le résultat est inacceptable!

Entreprise à fuir si vous aimez le travail bien fait! Pour l’installation de ma borne de recharge de véhicule électrique, les commerciaux ont été très aimables et efficaces, mais l’agence locale du Rhône qui a envoyé les techniciens a été minable. Lors du rdv calé 2 mois après la validation du devis, deux techniciens sont arrivés sans la borne à poser. La pose du pieds et le tirage de 3 câbles dans une gaine déjà installée leur a pris 3h30 (en ne perdant pas 2 clops, 45min à vouloir percer les trous de fixation du pieds n’importe comment, 30min à refuser de poser l’élément de fixation prévu par le fabricant du pieds et encore 30min à refuser de passer les câbles dans la gaine rouge prévue pour les courants forts mais à vouloir les mettre dans une verte prévue pour les télécoms, cela aurait dû durer maximum 1h30). Il a ensuite fallu un deuxième rdv que l’agence me proposait 3 mois plus tard et qu’il a fallu négocier pour avancer. La borne a finalement été posée avec la casse de certains obturateurs prévu pour la pose en mural alors que la mienne était sur pieds (un trou moche et source d’entrée d’eau est visible sur le haut de ma borne…). Le technicien ne m’a pas proposé de régler la borne alors qu’elle offre plein de possibilités intéressantes (la clé usb de réglage avait été mise dans son carton de déchets). Aujourd’hui, ils ne m’ont toujours pas envoyé la facture que mon assurance me demandera en cas de problème.

Installation d'une borne de recharge en sous traitance pour le groupe Renault. Ouvrier bordélique, je me retrouve à devoir l'aider. Installation finalement défectueuse. Manque de professionnalisme sur la présentation du produit et du fonctionnement. Amateurisme.

Installation d'une borne de recharge

SAV très décevant! Suite à l’installation de bornes de recharge électrique dans mes locaux, une partie de mon installation électrique en triphasé ne marchait plus. Le technicien étant sur de lui, j’ai donc fait appel à un dépanneur et une inversion de branchement de phases à été détectée (dépannage à mes frais). Pour palier à ce désagrément, ils m’ont soit disant effectué une remise sur la facture des travaux. Or, le montant final payé (le jour de la fin des travaux) est identique au montant du devis signé par mes soins quelques semaines auparavant. Dommage...

Intervention pour une borne de charge véhicule à domicile.bon rapport qualité prix, installé avec du très bon matériel, les personnes connaissent bien le domaine.je recommande

⭐⭐⭐⭐⭐ Un immense merci à Ahmed pour son intervention ! Malgré la pluie et le froid, il a fait preuve d’un professionnalisme exceptionnel, d’une grande gentillesse et d’une empathie rare. Il a tout mis en œuvre pour installer le compteur provisoire et est même resté jusqu’à 19h30 en attendant les techniciens d’Enedis, alors que la viabilisation n’avait malheureusement pas été assurée de leur côté. Ahmed a gardé le sourire tout au long de l’intervention et s’est montré d’une patience remarquable. Ce genre de technicien est une véritable perle — j’espère que son employeur est conscient de la chance qu’il a de l’avoir dans son équipe. Encore merci pour son sérieux, sa disponibilité et son humanité. Je recommande vivement

Vos commerciaux conduisent comme des malades

Groupe Parera incompétent, irrespectueux, non professionnel et personnels odieux au téléphone. 2 RDV pris avec cette société et 2 RDV annulés. Pas de solutions à nous donner : nous devons nous débrouiller!!! A éviter! Contacter une autre entreprise!

Coupe l'électricité sans demander l'autorisation et très désagréable

Bonjour, un technicien est venu changer mon compteur comme convenu, très professionnel accompagnée d explications et un travail propre et soigner Bravo

Il va chez mon voisin et se gare en travers devant mon garage. Je ne peux plus me garer et on me dit il arrive dans 5min et ça fait 15min.. C'est pas comme ci il y avait des parkings de partout. Obligé de se garer devant un garage.

Changement de conteur électrique, pour un conteur linky, je me suis retrouvé sans eau chaude de mon chauffe-eau électrique, un oublie de branchement fil au conteur...

Suie à l'installation d'un nouveau compteur de gaz, le technicien de PARERA a diagnostiqué une fuite de gaz imaginaire due a son intervention défaillante. Bien évidement, Parera n'admet pas sa faute et refuse de rembourser le cout de l'intervention de mon plombier. Je tente de faire intervenir REGAZ pour résoudre ce problème. PARERA = prestataire/Installateur REGAZ à éviter !!!

Se permet de ne pas honorer leurs rdv , sans prévenir, et vous prend de haut , de façon autaine lorsque vous les rappelez ! Bref c est a vous d être a leur service !

Mauvaise expérience avec eux donc je n'aime pas beaucoup de personnes dans notre rue ne sont pas satisfaite de leur travail

Parera c'est quoi ? sous-traitance égale incompétence !! Ouvrier Incapable de poser les câbles de façon droite travail a moitié effectué !! Service client cause toujours tu m'intéresse vivement que la journée se termine !! La satisfaction client, travail propre c'est pas leur style.

Un ouvrier agressif qui connait pas son jobs en plus qui dérégle le compteur un service clients catastrophique bienvenue chez parera

Installation d'un compteur linky en 15 mn avec prise en compte d'un abonnement heure creuse. Tout s'est passé parfaitement. Technicien à la hauteur. Très satisfait de cette entreprise.

Conseilliere compréhensive et disponible. Respect des engagements pris. Techniciens respectueux et agréables.

Entreprise très professionnelle ! J'ai fait installer des panneaux photovoltaïques chez moi et je n'ai eu à m'occuper de rien. Du premier contact pour le devis et les explications jusqu'à l'installation, chaque intervenant a fait preuve de compétence et de sérieux. Une équipe qui maîtrise parfaitement son métier, je recommande vivement !