SARL SEBALYO SOLAR

Après 10 mois d'utilisation de mon installation de 8 pnx solaire tout est parfait. J'ai dut contacter Selalyo Solar pour un renseignement et j'ai eu une réponse immédiate. Je conseille vivement cette entreprise très professionnelle .

Les conseils, l’accompagnement et l’installation des panneaux ont très largement été à la hauteur de nos attentes. Sebalyo s’est occupé de tout et a communiqué dès que c’était nécessaire. Le service client est très réactif vis à vis de nos demandes.

Je recommande Sebalyo Solar les yeux fermés. Ponctualité, qualité des produits, amabilité du personnel et suivi administratif. Bravo et merci à toute l'équipe.

Entreprise sérieuse, aussi bien le commercial, que l'équipe de pose et le suivi service après-vente sont tous fiables. Je recommande +++👍

Très satisfait d'avoir choisi ce fournisseur, c'est une entreprise sérieuse qui assure un très bon suivi.

Installation en juillet. Équipe professionnelle et sympathique. Kassandra m'a beaucoup aidé pour Enedis et EDF OA, merci à elje. Quelques retards imputables au prestataire précèdent qui a renoncé au chantier (EDF solutions solaires). Un bémol, le module qui doit me permettre de suivre ma consommation à partir de mon smartphone n'est toujours pas installé au bout de 2 mois. Entreprise relancée 2 fois, sans aucune réponse ni retour !!!! Retour immédiat de l'entreprise. RdV pris pour lundi matin....

équipe professionnelle et disponible, travail propre et rapide

Entreprise très sérieuse. Etude adaptée aux besoins et l'entretien d'explication est un vrai plus pour comprendre. Tous les intervenants (commercial, installateurs, sav...) sont agréables et compétents. Rien à redire sur mon installation malgré un problème de sav qui s'est soldé assez rapidement. Je recommande !

Une entreprise locale est très professionnelle à recommander chaudement !

Entreprise très réactive et sympathique. Cela met en confiance pour les recontacter ultérieurement.Merci beaucoup pour cette intervention éclair et efficace.

Cette entreprise est très sérieuse, les délais sont respectés et le travail est réalisé proprement, réactif sur les réponses par mail ou par téléphone. Personnel compétent et respectueux.

À la vue des avis positifs sur cette société je pensais en signant avec cette dernière que je serais traité comme il se doit et bien non ! 1 ) délais d'installation promis par le commercial (M.D........y ) non respectés , prévu début août et travaux commencés le 22 septembre 2022 ( il ne se rappelai plus que l'entreprise était fermée en août !!)] 2 ) avec 1 mois et demi de retard l'installation qui je dois le reconnaître a été effectuée par une équipe de jeunes volontaires, mais la communication avec la direction n'était pas coordonnée ( ex : je suis en triphasé et l équipe n était pas au courant donc obligé de repartir de Taradeau 83 sur Mirabeau 04 soit 180 kms AR pour chercher un tableau adapté . On m'avait donné une date entre le 22 et le 23 mais personne ne m'a appelé la veille pour me confirmer le jour et l'heure d'arrivée. Quelques jours après l'installation un panneau sur l'application ne produit plus , je contacte par téléphone le Directeur monsieur .D pour lui signaler et je relance par mail et depuis plus rien, je reprend contact le 20 octobre et après plusieurs minutes de discussion et de mécontentement, il me conseille de contacter la société APSYTEM qui fournit les micro onduleurs !! Ce que je fais et j'apprend par le technicien que ce serait le panneau lui même qui a un problème, donc j'en informe Mr D( reponse " bizarre je vais voir ça" ) le jour même et pas un retour de suivi, ma question est la suivante est-ce à moi d'agir pour faire bouger les choses ? 8400 € pour 3 kwatts de panneaux qu'il a fallut que je négocie pour fractionner les acomptes - 30 % signature 50 % à l'obtention de l'accord mairie et 20 % fin de travaux, à quoi bon vanter des garanties de 20 et 25 ans alors que mon installation n'est pas 100 % opérationnelle et que c est moi qui doit relancer le service commercial !! ( Qu'en serait'il de la fameuse garantie si la société venait à disparaître) Les excuses proposées ; forte demande, la crise des composants, pourquoi pas l'Ukraine, alors que le commercial M.D......y disait avoir du stock !! Bref très mécontent du suivi commercial, je voulais parrainer des amis mais vu le SAV autant commander soi-même des kits solaires sur le net à prix attractifs et prenez un électricien indépendant pour les raccordements et même si vous ne bénéficiez pas des aides de l'état ( environ 1120 € repartis sur 5 ans ) vous serez gagnant car le SAV est loin d'être performant alors que la société est en activité !! Que dire de 1700 € ht de frais pour dépôt de permis, aide à la rédaction facture EDF pour revente éventuelle, et explication de l'application APSystem. Bref beaucoup de blabla en amont mais au final pour ma part peu de résultats concernant mon SAV qui pourtant fait partie de mon expérience d'achat. Voilà un résumé de mon expérience Sebalyo Solar. J'ai rajouté des panneaux plug & play et je souhaitais que le suivi de production soit sur la même passerelle, après avoir contacté plusieurs fois le Directeur Mr D. sa réponse il m a fait comprendre que pour avoir les codes d'accès il serait préférable que je modifie mon avis sur Google ( témoins de la conversation à l'appui ) finalement le nouveau fournisseur m'a donné la marche à suivre sans avoir à passer par cette société. Un client déçu qui voulait le faire savoir.😡😡😡

Grand professionnalisme, très à l'écoute, suivi exceptionnel et grande courtoisie ! Société très recommandable .

Très satisfaits de cette entreprise. Tout a été prise en main du début à la fin du projet, de l'administratif à la pose de l'installation. Toutes les réponses et explications aux questions ont été données. Délais respectés, équipe de jeunes très sympathiques et professionnelle, chantier rapide (1 journée et demi) et très propre avec respect des contraintes de place ! S.A.V très réactif et rapide. L'application est très bien faite et très simple d'utilisation. Elle permet de tout visualiser en direct : production, consommation, charge, décharge, revente etc... Une équipe et une installation au top et tout cela dans la bonne humeur ! Toutes satisfactions et recommandations pour la société SEBALYO SOLAR !!

Panneaux installés depuis février 2023, le consuel n’est passé qu’un an après… car pas prévenus avant, et maintenant edf là envoie mail sur mail pour pouvoir valider le dossier sans réaction du secrétariat. Bilan : pas satisfaite du tout de la gestion après installation ! Du coup ce que je produis depuis un an et demi est cadeau pour edf…. Et je n’ai pas encore touché l’aide prévue !!!

Travail accompli par Sebalyo Solar excellent tant sur le plan technique que sur le suivi administratif du dossier. Entreprise très professionnelle que je recommande.

Installation Sebalyo clé en mains de 14 panneaux photovoltaïques d'une puissance crête de 6kw, orientation sud-est à 168 degrés, une inclinaison à 17 degrés, altitude 950 mètres en toiture de garages. La facilité d'accès en toiture pour le lavage des panneaux est un plus, déjà pas moins de quatre épisodes de brumes et averses sablonneuses! L'installation fonctionne depuis le 21 mars 2024 en toute autonomie, avec une auto-consommation supérieure à 35% de l'énergie produite et supérieure à 80% de l'énergie consommée sans box ni batterie pour l'instant. La prise en main de celle-ci se poursuit au niveau des habitudes de consommation et grâce au suivi rapproché de son fonctionnement favorisé par la sédentarité des utilisateurs. La société Sebalyo a fait preuve de professionnalisme depuis la prise de contact jusqu'à la pose et la mise en service de l'installation et également de réactivité à tous les stades depuis l'autorisation d'urbanisme jusqu'aux déclarations auprès d'Enédis et EDF-Obligation d'achat.