IDEX ENERGIES

Ancien client d'Idex pendant 5 ans pour une résidence locative. Pas de probleme particulier pendant la durée du contrat. Service satisfaisant. 9 mois apres avoir mis fin au contrat, IDEX facture et préleve des frais sans aucun justificatif. Le service comptable (Mme Raharinaivo) est absolument injoignable par téléphone et ignore les messages vocaux et les emails. Les anciens géstionnaires du contrat n'interviennent pas non plus. Impossible de connaitre la nature des frais ni de se faire rembourser. Du vol pur et simple! Très décevant. Je ne recommande pas

Le chauffagiste était très efficace. Après quelques manipulations, notre chauffage remarche comme avant.

Conseillère désagréable au téléphone Vous prend de haut N’est pas conscient de ce qui est l’urgence

Locataire avec un chauffage collectif le dépanneur est venu pour mettre le chauffage à 19 degrés mais la laisser à 18 degrés ai appelé plusieurs fois mais apparemment ne tienne pas compte de nos demandes et ne reponde plus nous allons avoir froid tout l hiver Obligé d allumer des radiateurs électriques et payer la facture il se rende pas compte que je met un cachenai et un bonnet pour avoir plus chaud Tout se que je touche chez moi et glacé je chauffe mon assiette au micro ondes avant de manger

Membre d'un conseil syndical dont la chaufferie de la copropriété est gérée par idex je ne peux vous donner qu'un conseil: fuyez ! Pas de maintenance préventive pendant 8 mois, ne respecte pas leurs obligations contractuelles, personne ne répond quand on se plaint. Par contre pour encaisser le chèque ils sont présents.

Notre immeuble est en gérance chez index depuis peu. Plus de 24h sans eau chaude et ne sont toujours pas intervenus. Quand nous les appelons ils sont irrespectueux. A fuir.

Equipe accueillante et à l'écoute