ENGIE HOME SERVICES - MAUBEUGE

Très satisfait

La ponctualité, la politesse, les explications et l'efficacité du technicien sont au top 👍 Le contrat d'entretien peut être mensualisé 👍 je recommande Engie Home services

Rdv non respecté par votre technicien pas d'appel pour prévenir qu'il ne viendra pas malgré un appel entre deux à l'agence franchement très décevant pour cette nouvelle année là prochaine fois sa sera à mon créneau horaire et pas au votre

très bien

En panne depuis un mois et chaque semaine engie reporte le dépannage 6 janvier ..9. 13. 21. .et toujours pas de nouvelles... Irrespect du contrat. Et impossible d'avoir l'agence locale au téléphone. Par contre Engie m'a déjà envoyé la nouvelle facture d'avril....

Dommage qu'il n'est pas possible de mettre 0. Pour votre incompétence, là, vous méritez 5 étoiles. Vous avez indiqué une mauvaise adresse dans notre dossier et malgré toutes nos demandes, vous ne la changez toujours pas... le techinicien vous a egalement fait la demande mais rien... Par contre, vous savez nous harceler avec vos mails de rappel urgent de paiement (vu qu'on ne les a pas par courrier) mais ne répondez pas à nos mails lorsqu'on demande de modifier le contrat et l'adresse. Cela ne sert à rien de répondre à ce commentaire en présentant vos excuses et en utilisant des phrases commerciales toutes faites.

Parfait, à l'heure, rapidité d'intervention, correct. Je recommande vivement