BORNE RECHARGE SERVICE

Je connaissais déjà Borne Recharge Service via le parking de mon entreprise, et le service a clairement évolué depuis. La structure est mieux organisée et l’ensemble fonctionne de manière plus fluide par rapport à ma précédente expérience. En revanche, je ne savais pas qu’il fallait obligatoirement passer par la copropriété et attendre la validation pour l’installation d’une infrastructure collective. Cette étape administrative peut prendre du temps. Une fois l’accord obtenu, ils ont toutefois été réactifs.

Presque 1 an pour avoir une borne, pas de visibilité, finalement c'est installé et on ne me le dit pas... Je l'apprend après relances. Je teste, il manque une carte. Au final la carte était sur la borne...

Pour ma part c’était juste un peu long, jusqu’à que le responsable prenne mon dossier en main, et ensuite ça a été très rapide, Merci pour son retour j’ai eu affaire au technicien MR Ahrouda thamy très efficace à l’écoute installation propre. J’ai eu un petit souci dès le début un problème de communication avec la borne de recharge est le technicien est revenu très vite pour le régler Donc gros merci à lui.

Expérience décevante avec Borne recharge service - Problèmes de communication : La communication avec le commerciale A Matos et le directeur B Batt ont été décevante tout au long du processus. Mes tentatives pour obtenir un devis à jour pour une installation sont ignorées ou ont reçu aucunes réponses. Cela a créé un sentiment d'incertitude et d'insatisfaction. Malgré un accord d'exclusivité entre notre syndic et Borne recharge service. Selon des voisins qui ont déjà une borne voici leurs retour. Une fois que l'équipe d'installation est finalement arrivée, j'ai remarqué des erreurs évidentes dans le travail effectué. Des problèmes de câblage ont été découverts après l'installation, ce qui a nécessité une intervention supplémentaire pour corriger les erreurs. Des pannes a répétitions sans interventions de la part de Borne recharge service. Service client pitoyable.

Communication très compliqué avec le commercial A MATOS. Devis réalisé, acompte versé, puis silence radio. Pas de réponse pendant plusieurs mois et des dizaines de relance. Puis visite d'un de leur sous traitant (professionnel lui pour sa part). Puis quelques semaines plus tard, apparemment le devis ne leur convenait plus, donc envoi d'un nouveau devis pour le double du prix du premier, (la demande n'ayant pourtant pas changée). Demande d'annulation et de remboursement de l'acompte, attendu plus de 4 mois avant de se faire rembourser. L'histoire à donc duré 9 mois pour ne rien avoir au final. Très décevant. Nous ne recommandons vraiment plus cette entreprise qui avait pourtant installé de première bornes en 2019-2020 sans problème.

BORNE RECHARGE SERVICE est synonyme de sérieux, de suivi et de respect des délais d'installation de la borne commandée, qui depuis se traduit en deux mots: CONFORT et ECONOMIES au quotidien. Merci à toute l'équipe et tout particulièrement à Maude!!!

Plus d'un mois (à de nombreuses reprises) que je demande à cette entreprise comment re-connecter ma borne, et de me fournir un nouveau badge pour l'activer... SAV Lamentable Je déconseille vivement le recours à cette entreprise

Service client qui n’intervient pas en cas de panne et pire encore vous facture une nouvelle borne sans même s’être déplacés pour constater un défaut bien qu’il soit stipulé au contrat que BRS est responsable exclusif de la maintenance. Attention, absence de CGV dans les mentions légales sur le site comme c'est pourtant obligatoire.

Borne installée mais HS depuis le 21 juillet. Et malgré plusieurs mails et appel téléphonique aucun retour de leur part pour la réparation. Par contre j'ai reçu la facture d'abonnement. Une intervention a eu lieu pour constater. Avec l'engagement de leur part de nous faire un retour. Mais a ce jour, pas de retour sur les actions ou le rétablissement. Je ne sais pas si un jour le service sera rétabli et pour combien de temps. 0 confiance.

J'ai eu la chance de tomber sur une personne très sympathique prénommée Adrien pour l'installation de plusieurs bornes de recharge au sein de notre copropriété et m'a expliqué avec pédagogie l'utilité d'une "infrastructure collective". Après l'étude des autres installateurs, je ne regrette pas de faire confiance à borne recharge service.

1 etoile parce que je ne peux pas en mettre 0. Fuyez. Service client inexistant. prelevements aléatoires, sans factures au préalable. demandes non traitées. Aucune gestion. je cherche une seule chose : changer d'opérateur. et je suis chez eux depuis 2022. Aucune amélioration.

Expérience au top ! Installation rapide et efficace dans notre copro. Matériel qualitatif avec des équipes expérimentées qui savent vous conseiller par rapport à vos besoins & attentes. Service client réactif, professionnel et à l'écoute, je recommande sans hésiter ! Entreprise de confiance.

Très accueillant et à l'écoute de nos besoins. Je recommande !

Bon suivi commercial ; installateurs ponctuels, aimables et professionnels.

Cela fait trois ans que cette entreprise est installée dans notre copropriété. Elle s’est branchée sur notre compteur et facture mensuellement les copropriétaires. Malgré toutes nos demandes ils ne nous ont jamais versé un centime en trois ans. À éviter absolument !

super emplacement d'entreprise