CEVENNES CONFORT

Une enseigne à fuir, j ai fait une demande pour un entretien d’un poêle acheté et installé à cette enseigne. Suite au passage de leur technicien, la responsable fort désagréable m’appelle en m’indiquant que le poêle n’a jamais été acheté et installé par leur soin et qu’ils n’ont pas la facture et que l’installation du poêle et non conforme un comble ! Je dois donc me déplacer avec la facture acquittée avec pour mention la pose, fourniture du poêle et de la partie fumisterie ! Madame Gougeon se perd dans ses explications et un devoir moral loin d’une entreprise sérieuse. Ne veut pas prendre en charge la soit disant non conformité effectuée par leur technicien. Se perd encore en m’expliquant que la carte mère ne fonctionne pas. Au départ, on me parle d’un poêle acheté et installé par une entreprise différente et que l’on ne veut pas en faire l’entretien mais Cévennes confort a déjà réalisé facture à l’appui l’entretien pour m’indiquer par la suite qu’il faut changer la carte mère sans avoir fait un contrôle sur le process électronique et refaire l’installation coût annoncée 850 euros. La démarche est loin d’une entreprise professionnelle. Je rassure Cévennes Confort à la mauvaise foi évidente et une démarche commerciale très surprenante qu’un professionnel possédant toutes les garanties vient d’effectuer le travail on est loin de cette amateurisme et d’essayer de facturer des prestations très arbitraires à fuir je le répète

Le service commercial de Cévennes Confort a su nous guider avec beaucoup de clarté et de professionnalisme dans le choix de notre poêle. Conseils pertinents, écoute et accompagnement personnalisé.. Nous avons ensuite fait appel à Cévennes Confort pour l’installation de notre poêle à bois, réalisée par Patrice et Cédric, et nous sommes extrêmement satisfaits de la prestation. Dès le premier contact avec eux, nous avons apprécié leur professionnalisme, leur écoute et la qualité de leurs conseils. L’intervention a été menée avec une expertise remarquable. Malgré la complexité du chantier, Patrice et Cédric ont tout géré de main de maître : discrets, organisés, soigneux et toujours très à l’écoute. Leur maîtrise technique dans la création du conduit de cheminée, leur précision et leur sens du détail ont été particulièrement impressionnants. Le chantier a été laissé parfaitement propre, l’installation est nickel, et les explications fournies en fin de pose ont été claires, complètes et pédagogiques. Des professionnels réunissant toutes les qualités d’excellents installateurs : sécurité, précision, propreté, rigueur, sens du service et capacité à accompagner le client. Nous recommandons Cévennes Confort, ainsi que Patrice et Cédric, pour leur travail exemplaire.

Je suis très mécontente qu'ils veuillent payer pour un réglage du thermostat alors que nous sommes abonnés.

on ne peux pas dire que le travail est mal fait il ne sont pas venu c'est encore mieux. Pas très sérieuse cette entreprise.

Merci à Alexandre et Cédric pour leur professionnalisme. Pose irréprochable formation au top.

Installation de poêle à pellets par Cédric et Alexandre de la société des Cévennes confort située sur La rocade Ales Un service irréprochable ! Cédric et Alexandre ont réalisé l’installation de mon poêle à pellets avec une ponctualité exemplaire : arrivés à l’heure pile comme prévu. Leur professionnalisme s’est manifesté du début à la fin, avec une rigueur et une précision qui ont largement dépassé mes attentes et pourtant, je suis très exigeante et particulièrement soucieuse du moindre détail. Chaque étape a été menée avec sérieux, soin et efficacité. Leur écoute, leur savoir-faire et leur discrétion m’ont vraiment impressionnée. Je recommande ces deux professionnels les yeux fermés : vous pouvez leur faire confiance pour un travail impeccable et une expérience sans stress. Famille Jaeck

Merci pour cet intervention pour l'entretien du poêle. Une personne très pro et sympa. Je voudrais aussi dire à Thibault que nous pensons à lui son professionnalisme, sa gentillesse nous manquent. S'il est possible de venir le voir, ça sera avec un grand plaisir et s'il a besoin de quelque chose, bien sûr Thibault ou sa famille, nous serons là. Bon courage Thibault mais je sais que vous êtes un battant. Mes amitiés. Yves Riboreau.

Très professionnel, rapide et efficace. Une entreprise que je recommande fortement

Je tien a remercier Cédric et Guy qui son venus chez mes beau parent pour raboter les portes et changer les vmc se sont des personnes très professionnel et serviable il on fait un travaille nickel et on tout Nettoyer après leur passage je recommande fortement

Merci à Cédric et Alexandre pour leur professionnalisme lors de leur intervention. Réalisation impeccable, travail soigné et propre. Et le tout dans la bonne humeur.

Nous avons eu un travail de haute qualité réalisé par l’équipe de Cédric et Alex et Guy. Ils étaient très professionnels et très sympathiques. Je recommande fortement leur travail. Je tiens à les remercier de la part de la famille LOUNI.

Merci à Alexandre et Cédric de la qualité de l'installation du poêle et des nombreux conseils pour son utilisation optimale.

Équipe au top ! Super accueil en salle d'expo où mon problème de chaudière fioul mal réglé, déréglé (par une entreprise que je nommerai pas) à été pris en compte. Le lendemain Guillaume le technicien, hyper compétent, à solutionné le problème tranquillement. Je vais prendre un contrat chez Cevennes Confort. Service impeccable. Bravo !

Nous avons fais appel à cette entreprise pour un projet ambitieux et complexe grâce à leur bienveillance et leur sérieux professionnel nous sommes extrêmement satisfait du rendu final. Merci à toute l’équipe Cevennes Confort notamment à Alexandre, Cédric et Fabrice .

nuls

Disponibilité, efficacité, une prestation réalisée de façon très professionnelle. Grande satisfaction. Merci à Fabrice super commercial, à Alexandre et Cédric super poseurs et à l'équipe du bureau. Je recommande

Grâce aux conseils éclairés de Monsieur Perchoc, nous venons de faire poser une Clim réversible gainable, organisation et suivi de la pose impeccables. Un grand merci également à Louis et Scott, techniciens remarquables : efficaces, minutieux et bienveillants. Quatre jours de travaux effectués en toute sérénité et.... quasi pas de ménage à faire ensuite. Nous recommandons les yeux fermés Cévennes Confort.

Des harceleurs tout simplement pour intervenir a tout prix sur notre pompe a chaleur alors que nous avions dit que nous reprendrons contact avec eux nous sommes absent de notre logement depuis quelques mois la dame plus que limite nous laisse un message tres agressif en nous disant qu'à près plusieurs appels et messages de leur part quelle aller résilier notre contrat alors je tiens a preciser que le gus qui est venu l'année dernière nous a pris plus de 200 euros pour mettre un coup de wd 40 dans chaque helices situé sur l'appareil a l'extérieur c'est de l'escroquerie resilier notre contrat on en a rien a faire par contre je vais me charger de faire votre publicité soyez en sur.... Edit: ben voyons vos techniciens on des procédures adaptées mettre de la wd 40 dans les deux helices de l'unité extérieure et prendre plus de 200 euros pour faire cela c'est une procedure adaptée ? Drole de procedure c'est de la pure escroquerie plutôt c'est ce moqué carrément du monde quant au soit disant contrat de quel contrat parlez vous ? Vue que nous avons rien signer et qu'aucun contrat d'entretien n'est obligatoire pour une pompe a chaleur une escroquerie de plus je vous informe que je vais faire un signalement a la répression des fraudes Pour les personnes qui liront mon avis passez votre chemin il ya des sociétés plus honnêtes sur ales et beaucoup moins cher et surtout ne tombez pas dans le panneau de leur pseudo contrat bidon. Cevennes confort plus jamais !!

Notre poêle à granulés Palazetti installé en 2009 par Cévennes confort est entretenu par eux chaque année depuis. Mauvaise surprise : cette année ils nous annoncent que le poêle n'est plus aux normes et que la carte mère ne peut plus être réparée. Un bel exemple d'obsolescence programmée ! Cerise sur le gâteau : on me facture 160€ juste pour venir m'annoncer la bonne nouvelle et si je veux le faire mettre aux normes le devis est payant ! En un mot : fuyez ! Pratiques commerciales inacceptables !

Personnel ayant procédé à l’installation du poêle sérieux, compétent, professionnel et aimable !