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Pour répondre au commentaire (automatique j’imagine) d’ENGIE : je vous ai contacté plus d’une dizaine de fois, j’attends toujours votre retour (sous 48h, « faites moi confiance »). Devis pour une borne électrique signé le 12/03. 4 fois que le technicien vient et elle ne marche toujours pas. Des jours de congés posés pour rien. Aucune solution proposée. Aucun geste commercial proposé. On est dans l’impasse.

Installation de borne électrique, devis signé en Mars, intervention en Avril.. Rdv non honoré sans prévenir, installation qui ne FONCTIONNE PAS au bout de 3 interventions et aucune solution de la part d’engie! Plateforme téléphonique qui ne sert à rien; on tourne en rond.. Paiement effectué, 2 mois que l’on bataille et rien ne fonctionne et aucune solution en vue! Aucune prise en considération, pas de service client compétent.

Satisfaite, une bienveillance et une efficacité des professionnels qui interviennent chez moi. Aimable, courtois et à l'écoute.

Entretien chaudière frisquet de 2015. Top

La qualification du technicien qui s’est présenté chez moi hier était rassurante.Alors que je n’y connaissais rien en chaudière au gaz, il a su m’expliquer tous les détails du fonctionnement, des précautions à prendre, quelques conseils pour économiser de l’énergie. C'était du haut de gamme.

J'utilise les services Engie depuis de nombreuses années et je suis toujours aussi satisfait

très bonne expérience

Technicien très pro, je recommande.

Une catastrophe... Ils m'ont fait "la même" que l'année dernière. Une RTT posée spécifiquement pour le rdv entretien... Une intervention prévue l'après-midi. Et, personne... Un appel à 17h pour le signaler, le répondeur vous dit qu'un technicien doit passer dans l'après midi. Puis, une personne d'une centrale d'appel vous dit, "il est 17h, le technicien va passer avant la fin du créneau prévu (soit 18h)". Personne. Rappel à 18h30, même message automatique, puis une nouvelle personne vous dit "ah mince, en effet, là il ne passera plus, voulez-vous fixer un autre rdv ?". Je ne sais que dire...

Tres efficace et aussi Sébastien a expliquer tous parce que c’est le premier fois pour l’entretien de nos chaudière après acheter cette maison en 2022

Des rendez vous où le technicien ne vient jamais....Ça fait plusieurs journées que je pose pour du vent...merci engie Je résilie mon contrat avec vous j'en ai ras le bol de votre manque de professionnalisme.