ATOUT THERM

Je salue la qualité du SAV pour son professionnalisme et son sens du service client. J'adresse aussi mes remerciements à UNIV'R pour la qualité de son intervention et sa réactivité.

Réactivité, rapidité, efficacité, ponctualité et sympathie... que demander de plus d'un S.A.V ? Merci !!!!

5 étoiles au service SAV en particulier à Mr Didier Coullet. Ecoute, réactivité, disponibilité et professionnalisme +++++. C'est le meilleur SAV que j'ai pu contacter, beaucoup de SAV devrait prendre exemple !

Radiateusr achetés en 2015. Suite à une panne cet hiver,j'ai fait appel au SAV. Service exceptionnel, réactivité, accompagnement pour faire le diagnostic et réparer sois même. Et le petit plus, l humour du responsable SAV Je recommande atout therm.

Excellent Service Après-Vente. La disponibilité, l'efficacité , l'amabilité et le professionnalisme de ce Service m'ont permis une remise en route rapide de mes radiateurs qui ne fonctionnaient plus. Un grand merci .

Je mets moi aussi 5 étoiles à mr Didier COULLET pour ses compétences, son professionnalisme qu’il met au service de son SAV pour nous apporter toutes ses connaissances, pour finaliser les réparations de notre système de chauffage. Mais ses compétences vont bien au delà de celles de son métier., interrogez le ...

Quelques mots pour vous parler du sav atout therm, clair, simple, rapide , efficace et en plus sympa.

Je mets 5 étoiles pour Mr Didier Coullet qui s'occupe du SAV. Il est toujours disponible et quand il ne l'est pas, il ne manque pas de rappeler dès que possible. Il est toujours à l'écoute sur les problèmes rencontrés ou les remises en service. A l'appui du service téléphonique, il édite différents types de tutos pour aider aux dépannages (câblage, procédures ...), tutos qu'il affine au fil des remarques faites. Malgré tout je pense qu'il faut être technicien pour s'en sortir, ce qui est mon cas. Son entreprise peut être très fière de son travail, car avec nous, il en a eu.

Le service SAV est à l'écoute, disponible et fait preuve d'un grand professionnalisme. Après l'achat de radiateurs ATOUT THERME d'occasion, ils ont su répondre à ma demande et réparer avec rapidité les pièces défectueuses. Merci à vous.

Thierry 42 ROANNE J'ai eu besoin des conseils pour la mise en route de matériels et j'ai eu contact avec le technicien qui a pris le temps de se rendre disponible. Par ses explications très claires et à la portée de tous, il a su répondre à mes problèmes. Et en bonus il m'a fait parvenir des fiches techniques super bien réalisées. N hésitez surtout pas à le contacter en cas de besoin

Je suis équipé de radiateurs Atout therm depuis 2017. C'est un chauffage de grande qualité. J'ai dû récemment changer la partie électronique d'un de mes radiateurs. Pour ce faire, j'ai bénéficié du savoir-faire, de la disponibilité du technicien de chez Atout Therm pour un dépannage téléphonique. Merci encore pour votre gentillesse et votre humour.

Service technique très performant et impliqué pour satisfaire le client Très bonne écoute et patient Très satisfait

Détecteur d ouverture de fenêtre défaillant, j ai contacté M.Coullet responsable SAV , personne ultra performant, très professionnel, aimable et à l'écoute. Après quelques échanges téléphonique et l envoi d un nouveau détecteur tout fonctionne à nouveau. Encore merci M.Coullet, dans l'espoir de vous rencontrer un jour à la FIM de Metz M.G

Je tiens par cet avis à faire savoir le professionnalisme de l’entreprise ATOUT-THERM et en particulier le SAV.En effet suite à l'achat du maison équipée en radiateur mais ni notice ou manuel explicatifs à ma disposition (perdu par les anciens propriétaires). J'ai tenté ma chance par téléphone au SAV un samedi matin et le lundi j'ai été rappeler par le technicien de service après-vente qui a été d'une grande gentillesse et efficacité pour mon problème. Je tiens à exprimer mes plus sincères remerciements à l’entreprise ATOUT-THERM pour son aide gracieuse. Il est certain que si je devais changer mes appareils par la suite, je passerai par ATOUT-THERM et personne d’autre vu leur professionnalisme.

5 étoiles pour le SAV que j’ai contacté suite à une panne sur 1 radiateur, c’est le SAV qui à TOUT géré de la réparation du radiateur à sa remise en service, ces radiateurs sont élégants et très performants, à recommander.

La carte IEBA d'un de mes radiateurs après 15 ans de vie est HS. Je contact le technicien du SAV qui prend rapidement mon problème en compte en m'expliquant les opérations a effectuer afin d'identifier la cause de la panne. 1 semaine après avoir contacté le SAV et commandé une nouvelle carte IEBA mon radiateur fonctionne de nouveau. Merci pour votre réactivité!

Nous tenons par cet avis à faire savoir à toutes et à tous le professionnalisme de l’entreprise ATOUT-THERM. En effet ; nous avions acheté des appareils de marque concurrente il y a quelques années. Cette société ayant fermée, nous avons testé notre chance auprès de la société ATOUT-THERM par communication téléphonique avec M. MOYA. Celui-ci a été à l’écoute, et a accepté de nous faire rappeler par son technicien de service après-vente M. COULLET, qui a été patient et bienveillant avec nous, nous guidant avec efficacité lors du dépannage. Depuis son intervention ; tout est rentré dans l’ordre et notre appareil fonctionne à nouveau. Je tiens à exprimer mes plus sincères remerciements à l’entreprise ATOUT-THERM qui, même si cette intervention fût exceptionnelle et gracieuse, a été couronnée de succès. Il est certain que si nous avions d’autres radiateurs à acheter ; nous passerions par ATOUT-THERM et personne d’autre.

Nous avons remplacé notre chauffage électrique il y a trois ans et nous en sommes très satisfaits ! Il offre un confort agréable et, compte tenu des prix actuels de l'électricité, nous sommes très satisfaits de notre consommation énergétique.

Cela fait 2 ans que nous avons installé nos radiateurs et nous en sommes très satisfait ! Nous étions chauffé par des convecteur électriques et la différence de confort est tout simplement impressionnante. Nous avons eu affaire à M. Coullet pour modifier les programmes de notre radiateur, qui nous a guider tout au long de la manipulation. C'est rare d'avoir affaire à un service après vente aussi compétent. Je recommande fortement !!

Nous avons acheté une gamme complète de radiateurs en 2010 et pas satisfait du tout aucune programmation, aucune économie et surtout rien pour poser les radiateurs juste des pauvres cales et acier tenu par 2 vis et un câble hors norme, je suis en train de changer ceux-là pour mettre des radiateurs Atlantic nirvana neo ils seront beaucoup plus économique