CARRE FRANCOIS

Intervention cette semaine sur un poêle à granules pour dépannage et entretien. Comme toujours rapide et professionnel, soigneux. Technicien au top. Un grand merci.

Nous sommes des clients fidèles. Du choix, des conseils, un accueil toujours agréable.

Habitant dans l’avant pays savoyard, j’ai toujours acheté mon électroménager chez CARRE, de vrais conseils de professionnels, des marques qui durent, des techniciens compétents qui prennent le temps d’installer le matériel neuf en reprenant l’ancien, tout en expliquant ce qu’ils font et comment cela marche clairement. Bravo 👏

Intervention réalisée ce matin pour l’entretien de mon poêle à granulés. Le technicien, Carre a été très ponctuel, très agréable et professionnel. L’entretien s’est déroulé parfaitement. Il m’a donné de très bons conseils. Je recommande vivement ses services

Je recommande ce magasin l' accueil et le service maintenance des poêles à granulés personnel très accueillant bons conseils et des techniciens très professionnel et très à l écoute pour des interventions de qualité un grand merci a Florian pour son super travail, son professionnalisme et sa gentillesse 👍

Un grand choix de luminaires pour tous les goûts

Que du positif, j'entretiens mon poêle à granulés, les techniciens sont compétents, sympa, je souligne la réactivité de carre lorsque mon poêle est en panne, bravo merci et longue vie à Carre

Intervention ce matin pour l'entretien du poêle à granulés depuis une dizaine d'années c'est la première fois que nous avons un technicien aussi consciencieux et professionnel. Merci de cette intervention

J’ai acheté tout mon électroménager pour ma nouvelle cuisine, très bons conseils, livraison et installation aux petits soins Merci à l’équipe

Lave linge asko acheter ik y a 10 mois, déjà en panne. Intervention très peu satisfaisante. J'attends des nouvelles depuis une semaine. Machine toujours à la maison. Technicien en congés. Ok mais j'avais déjà signalé le souci une semaine avant. Apparemment je ne mets pas assez de linge.... A 1600 euros je pense qu'elle sait gérer..... Je prépare un recommandé.

Nos commentaires adressés à ETS Carre sont restés sans réponse mais mettent à jour un mécanisme bien conçu pour nous abuser et nous faire endosser la responsabilité de leurs dysfonctionnements : Nous leur avons accordé notre confiance les yeux fermés et le regrettons amèrement (panne d'un side by side 6 mois après la mise en service !!) Depuis le jour de la livraison où un" pseudo livreur" a débarqué seul de son véhicule banalisé ,sans hayon ,du matériel nullement protégé d'une valeur de 4000€ sur un diable préhistorique, jusqu'au prêt d'appareils répugnants, couverts de crasse et autres bactéries ,tout a été orchestré pour nous flouer... _Le manque d'informations et de clarté sur leur facture concernant la garantie 2 ans : Carre ou Liebherr????? écrit :1) la panne du congélo n est pas garantie ,il fait du froid, çà fonctionne 2) adressez vous à Liebherr, débrouillez vous _Le livreur inconnu à qui il a fallu réclamer le bon de livraison signalant les coups et qui nous a fait croire que l 'on pourrait échanger après les fêtes! _Le secrétariat (trop à énumérer) ........... _Le réparateur qui diagnostique sans thermomètre ... _Le SAV et son interprétation très personnelle des articles de loi ( au détriment du consommateur) , et ses incohérences ( l un des articles mentionnés concerne la construction!!! (L214-1)) _Le deuxième livreur qui s'est montré très agressif ... Force est de constater que leur réputation est très largement usurpée. pj les appareils de prêt qu'ils ont "daigné" nous livrer en attendant une "hypothétique "réparation durant plus d'un mois!!

Joli magasin !

Merci beaucoup à Frédéric, le technicien en maintenance, pour son professionnalisme, ses conseils éclairés, et son sourire.

Technicien au top minutieux bon travail

Après étude sur place (près d'une heure) de notre projet de pose d'un poêle à bois et devis accepté, intervention vendredi passé des ouvriers de M. CARRE... et constat par ces derniers que la pose est impossible 🥴 Pourquoi? Le conduit est posé contre le rail du placo : pas de boisseau, pas de distance de sécurité suffisante ! S'ensuit un déni de responsabilité du patron - qui daigne venir constater par lui-même le problème - alors qu'à l'évidence il suffisait de passer la main dans le conduit existant pour se rendre compte très vite que la distance était insuffisante. Résultat : pas de poêle à bois bien sûr, un rebouchage vite fait de la découpe qu'il nous faut finir, une tâche blanche sur notre mur gris et pas un mot d'excuse 😠 Si ce n'est des ouvriers, qui se sont montrés aimables et compatissants. Par conséquent, un professionnel que nous ne pouvons pas recommander du tout 👎

UNE IRRESPONSABILITE TOTALE, UN DANGER POUR LES CLIENTS ! Il mérite une note de 0 !!! Poêle à bois acheté et installé il y a à peine 3 ans. L’isolant du tubage installé était gorgé d’eau le jour de ‘l’installation, réponse des installateurs : « ça craint çà va sécher après ». Conduit bouché au bout de 2 mois d’utilisation du poêle ! Un ramoneur professionnel est venu tout nettoyer et a stipulé sur son rapport (obligatoire après ramonage pour les assurances) : INSTALLATION NON CONFORME. De nouveau quelques semaines après, les fumées ressortaient par le poêle et les tubes… de nouveau bouché ! Je refais appel à un autre ramoneur, bilan : pour lui aussi l’INSTALLATION EST NON CONFORME. 2 professionnels du ramonage différents en concluent à la non-conformité de l’installation. Je me rend chez CARRE pour montrer les rapports au grand patron ! Sa réponse, l’installation est en règle, à en croire que les 2 ramoneurs sont des guignols… Le patron n’a rien voulu savoir ! Septembre 2025, un autre ramoneur vient pour effectuer le nettoyage annuel, et heureusement ! Le conduit qui sort du poêle est rouillé de partout mais surtout percé ! Obligé de démonter pour tout changer. Et là c’est le pompon !!! Le tube est à peine emmancher dans le coude inox, aucun moyen de serrage entre le coude est le conduit. Ca tient par un coup de chance ! CONCLUSION des 3 ramoneurs différents : installation à reprendre entièrement, pour eux et ce qu’ils ont vu chez d’autres clients, il faut éviter cette entreprise ! Pour ma part vous jouer avec la vie de vos clients via un incendie potentiel à procéder ainsi (d'ailleurs c'est arrivé à certains de vos clients manifestement !), aimeriez-vous Monsieur Carre que l’on joue ainsi avec votre vie et celle de votre famille ??? C’est scandaleux de travailler ainsi…

À fuir, incompétent dans le domaine de la fumisterie, installation non conforme de notre conduit de cheminée, poêle de mauvaise qualité. Quand on contacte le patron, il nous dit que c’est bien installé, alors que 2 ramoneurs différents on halluciné de l’installation effectuée. Je ne recommande pas du tout.