POULLAIN-SEPI

Super

Merci à cette entreprise recommandée par Ariston pour un produit défectueux (chauffe eau plat Velis 80l, dont l’affichage tombe en panne 2 mois après la fin de garantie, qui ne reconnaissent pas ce problème mentionné sur tous les forums et qui pour toute solution me proposent un réparateur à 3h de chez moi 👎🏽). Le technicien que j’ai néanmoins appelé a été très serviable, m’a proposé une solution à mettre en œuvre moi-même (nous avons convenu que 6h de route pour un diagnostic c’était un peu chéro). Je crise les doigts pour ne pas avoir à changer un chauffe eau qui a fonctionné 6 mois… Bref Ariston SAV pathétique mais au final Poullain Sepi : une entreprise sympathique et efficace, c’est suffisamment rare pour le mentionner !)

Bons conseils lors de la demande de rendez-vous. Intervention sur place parfaite.

Attention ce sont des voleurs qui vous facture un prix exorbitant pour une intervention de 10 mn ou le technicien ne touche a rien car je trouve moi même la panne (disjoncteur baissé) on en discute et rigole et me facture 240 euros ! Vous arnaquer les personnes en venant a 22h et en justifiant que c'est une astreinte et facture 240 euros le déplacement ! Société a ne pas contacter ! La réceptionniste qui devrait changer de métier car elle me dispute en me disant qu'elle ne peut rien y faire , car sa collègue est en arrêt maladie, et qu'elle n'a pas de retour du directeur de Poulain Sepi (bah oui ! faut voler les gens donc silence radio ! ) et qu'elle a d'autres chats à fouetter ! Efficace la standardiste qui ferait mieux d'être au chômage et laisser sa place a quelqu'un de plus professionnel et aimable! Juste des voleurs et des incapables !!!!!!😡

L'entreprise à fuir absolument! Mandatée par le groupe PARTELIOS pour un dépannage chez ma mère suite à la disparition de la réception sur sa télévision à Carentan début Avril 2023 une premiere visite d'un technicien incompétent sans résultat qui ne fait rien et informe qu'il doit revenir avec un collegue pour pouvoir dépanner. Une 2eme visite à 2 est calée 3 semaines plus tard.... (ma mère est centenaire et n'a plus de TV!). Le résultat de l'intervention : on doit revenir avec un camion élévateur pour atteindre l'antenne! comme si la 1ere fois ils n'avaient pas deja vu ce pbs.... 3eme visite hier 23 Mai 2023 : 1H30 de présente à 3, pour finir par mentir à ma mère en lui disant que c était réparé alors qu'en réalité ils ont rebranché l'antenne provisoire posée au sol pour restauré la seule chose qui accompagne ma mere la TV!!!. Cette entreprise est à fuir, ses employés sont incompétents et surtout menteurs!!!

Très bien reçu

Très bonne entreprise après yavoir travaillé plusieurs années

Particuliers, passez votre chemin... Malgré deux appels téléphoniques et deux e-mails auprès du service dépannage, aucun appel du chargé d'affaires pour prendre contact.

Technicien très sympathique et qui a tout mis en oeuvre rapidement pour trouver une solution à mon problème. Encore merci à vous Monsieur !!

entreprise sérieux avec une équipe qui est sympathique et compétente