GEOLATYS

À fuir, malhonnête. Matériel qui au bout d’un mois à peine à lâché (plus d’eau chaude). J’appelle et appelle et tous les numéros ne sont plus attribués. Pourquoi démarcher les gens et leur installer un matériel dont je doute de la qualité et si c’est pour déposer le bilan 1 mois à peine après ? Vous n’étiez soit disant pas au courant ? Pareil aucune prime accordé puisque le mandataire n’existe plus. si je pouvais mettre 0 je le ferai

A fuir Au début tout est beau ils vous promets des choses jusqu'à l'installation Puis une fois l'installation fini Qu'il ont étais payer ils ne suivre plus leurs clients nous apres l'installation la batterie ne fonctionne plus correctement les factures d électricité non pas changer voir pire Et les promesse de prime de TVA ainsi que de la revente de surplus ont peut oublier aucune chance qu'en profiter Et pour le rapport du consuel qui indique qu'ils y a des problèmes de conformaliter et des soucis de dégradation de tuile pendant l'installation Helios se contre-fiche de ce rapport vue qu'ils ont reussi a etre payer

Installation pompe à chaleur impeccable rien à redire par contre pas reçu facture travaux sept 2025 et pas reçu prim'renov déconseille pour le côté administratif de cette entreprise

Bonjour que dire de Helios j'ai un contrat chez eux pour entretien chaudière sa fait plusieurs mois que j'essaye de les avoir il sont au abonné absent par contre les prélèvements il et reçoit, a oui quelq'un nous avez donné rendez le 8 décembre mais personnes et passé très déçu car je ne fait que téléphoner et envoyé des e-mails pas de réponse, bonne journée

Bonjour Est ce que quelqu un sait si Helios est toujours en activité. Impossible à les joindre par téléphone même les techniciens. Je dois faire reviser ma chaudière car j ai un contrat d entretien chez eux.Merci de votre réponse

Merci à Romain Thomas et Gaëtan! Les poseurs. Pour le reste je ne recommande absolument pas. Commercial qui ment qui d’ailleurs a changé de société mais a eu le culot de me rappeler au cas où j’aurais une autre pompe à chaleur à poser tout en dénigrant son ancienne société Hélios! Incroyable… Et pour ce qui est de la direction aucune réponse aucun dédommagement on vous promet de vous rappeler ça fait 2 ans que j’attends!! Alors fuyez!

Bien déçu 😞 de ma Pompe à chaleur 20 codes erreurs depuis 2021 de grosses pannes cartes mère compresseur et j en passe a ce jour elle vient encore de tomber en panne

Pour les malheureux clients (comme moi), sachez qu'ils sont en liquidation judiciaire depuis le 19/11/2025. Je ne suis pas étonnée de la finalité. Maintenant bon courage à ceux qui doivent récupérer de l'argent comme moi.

Installation d’une pompe à chaleur hybride en décembre 2024, n’étant pas chauffagiste je dirais que tout va bien jusqu’à maintenant. En revanche le service après vente est inexistant pour essayer de les joindre bon courage … Un entretien annuel de la chaudière prévu ce 03/12/2025 dans la matinée … j’attends encore le technicien … prévenir ? Pour quoi faire … aucun respect … Une dizaine d’appels depuis 14h et aucun moyen de joindre quelqu’un … à fuir après la pose

Bonjour L'installation de notre pompe a chaleur s est très bien passée nous avons ensuite posé des panneaux photovoltaïques. Mais depuis plusieurs jours plus de contact possible nous avions rdv jeudi 27 novembre pour l entretien de la pompe à chaleur personne n est venu et tous les numéros de téléphone sont sur messagerie messagerie pleine . J aimerai un recontact . Mme Bernard de Louvroil

A fuir, des prestations PAC hors de prix, ne jamais signer le jour même ! Faites 3 devis minimum ! Bref, encore une entreprise de démarchages...de plus, des dirigeants malhonnêtes avec leurs employés !!!

Cette entreprise ne respecte absolument rien des termes du contrat. Cela fait 1 an que les panneaux ont été installés, et l'installation n'a toujours pas été validée par le consuel. De plus pendant quelques mois je consommais plus d'énergie avec les panneaux en service que sans panneaux (mauvais paramétrage de l'onduleur). J'ai transmis plusieurs courriers en recommandé qui sont restés sans réponses à ce jour. Je vais très certainement transmettre le dossier à la justice en étant certain d'avoir gain de cause vu l'attitude de la société Hélios qui ne se donne même pas la peine de répondre aux différents courriers. En clair je vous dissuade de passer par HELIOS pour l'installation de panneaux photovoltaiques car vous avez une très forte probabilité d'être extrêmement insatisfait, et qui plus est de devoir passer énormément de temps pour faire en sorte que votre installation soit fonctionnelle et aux normes. Benoît MEYER

Monsieur CAILLIER du SAV - Bonne réactivité, en espérant que cela continue.

Je recommande vivement la société Hélios ! Après avoir comparé plusieurs devis, c’est l’entreprise qui m’a inspiré le plus de confiance et je ne regrette absolument pas mon choix. J’ai été accompagné tout au long du projet par Sébastien, mon conseiller, qui a été très professionnel, à l’écoute et toujours disponible pour répondre à mes questions. Grâce à Hélios, j’ai pu bénéficier de toutes les aides de l’État, ce qui a grandement facilité mes démarches. Plus d’un an après l’installation, je vois une vraie différence sur mes consommations énergétiques : les économies sont bien réelles ! En plus de la baisse sur les factures, c’est aussi un vrai confort supplémentaire au quotidien. Une entreprise sérieuse, efficace et humaine que je recommande sans hésiter !

A fuire absolument! Une fois le contrat signé , vous allez galérer . Plein de problème dans l'installation qui auraient pu être réglés avant. Plusieurs rdv pris et ne viennent pas sans prévenir (accident , autre dépannage ailleurs ...), sans même un coup de fil. Pose des panneaux il y a 14 mois, toujours en cours concernant le boîtier qui n'est pas esthétique et ressort (ma porte claque dedans) . Sincèrement , je ne suis pas à me plaindre mais je regrette amèrement d'avoir fait appel à cette entreprise.... Je comprends que tous les employés partent travailler chez la concurrence, c'est une entreprise pas sérieuse du tout !

Bonjour. Très déçu de votre société. J'ai fait installer ma pompe à chaleur il y a bientôt 2 ans. Au début tout allait bien. Surprise au premier hiver, mon unité centrale extérieur ne dégivrer pas d'elle même. J'ai du appeler la société, celle-ci m'a dit par téléphone qu'elle était au courant du problème. (Un soucis au niveau de la mauvaise installation de ma pompe à chaleur LG). Ils sont venus refaire mon installation et depuis grosse surconsommation chez moi. Des factures de régularisation qui me faut sauter au plafond. J'appelle toutes les semaines pour qu'il me trouve des solutions. Déjà 2 mois que j'attends. C'est INADMISSIBLE. J'espère vraiment que ce problème va être résolu car mon but premier en installant une pompe à chaleur était de faire des économies et non pas à me retrouver avec des factures d'électricité au même stade avant l'installation.

Malheureusement, j'ai soumis mon premier avis beaucoup trop tôt ; à l'époque, tout allait encore bien ! Aujourd'hui, près d'un an après l'installation des panneaux solaires, nous réalisons que cette entreprise cherche simplement à vendre et qu'elle ne souhaite plus faire du bon travail. Des installateurs sont venus chez nous au moins six fois parce qu'il y avait toujours des dysfonctionnements ou des pièces manquantes. Après la visite de l'inspecteur officiel qui a dressé une liste de dix défauts, une autre équipe est venue réparer. Malheureusement, ils n'ont pas pu réparer les dix défauts décrits, et l'inspecteur a de nouveau refusé le permis, car quatre d'entre eux n'avaient pas été réparés. Nous avons même reçu une amende du fisc pour ne pas avoir fourni les documents nécessaires au règlement de la TVA. Ils ne répondent tout simplement pas aux e-mails ni aux appels ! C'est l'une des raisons pour lesquelles l'affaire est maintenant confiée à un avocat. Cette entreprise, Helios, est vraiment à ne pas recommander ; à éviter ! Très bons conseils de M. Vebert Oliver, son accompagnement a été au top du début à la fin ! Toujours disponible, très sympathique et arrangeant ! Les monteurs ont travaillé proprement et rapidement et ont toujours été sympathiques. Une entreprise fortement recommandée!

Pas sérieux Plus de nouvel de puis trois mois Pas finie l installation de panneaux solaires

Personne très sympathique et prend le temps d expliquer tout le processus.

Excellent contact avec Jeremy d'Helios, amabilité et sérieux dans les explications. Le tout dans une ambiance très sympathique et détendue. Nous avons eu les réponses à nos nombreuses questions sur "comment réduire la facture EDF" en toute clarté. Bref, enchanté des prestations de Jérémy, merci à lui.