SOLEIL & CLIMAT

Travail très sérieux et pas de fausse promesse. Ravi. Je conseille

Installation rapide et correcte mais au moment de mettre en place le stockage virtuel grosse difficulté : théoriquement ils doivent prendre la main avec le partenaire urban solar ...mais aucune réponse du commercial aux messages et sms..puis appel téléphonique au siège après avoir sélectionné le motif de mon appel je tombe sur un message de répondeur..en anglais !!! Et ça raccroche !!! Et ça sonne aussi dans le vide..pas de réponse non plus au mail envoyé au service client.. en bref si je ne regrette pas la pose des panneaux je regrette fortement le recours à cette société au service client inexistant... .je tiens à préciser qu il ne s agit aucunement de mettre en cause thomas le commercial bien au contraire mais plutôt l i organisation de la société elle même ( quasi impossibilité de la joindre et réponses par mail à côté du sujet) impression d être laissé dans la nature après l installation alors qu'il aurait été plus simple d expliquer clairement les étapes de gestion en amont et d assurer un suivi régulier comme le fait excellemment leur partenaire urban solar pour le stockage virtuel via des mails d étape réguliers.

Merci beaucoup, pas de mauvaise surprise. Après plus de deux années de fonctionnement nous sommes très satisfait de soleil climat.Merci encore à Guillaume et au directeur technique. 12 panneaux solaires. Appareil ménagers ,piscine et voiture électrique. Chauffage au bois.🙏

Très mitigé point vue vente bon rien à dire dessus leur commercial et plutôt bon par contre j’ai un soucis sur leur service après vente voici mon soucis : J’ai fait installer des panneaux solaire pour une puissance de 3kwh leur commercial m’a bien expliqué que j’irais jamais à 3kwh mes que je m’approcherai des 2.8 ou 2.9 en pic hors mon pic et même saturation a 2.2kwh Soit installation neuve à un rendement maximum de 73,3% je re précise installation neuve De se fait j’ai appelé cette société pour avoir des explications car mes panneaux sont garanti 15ans et changer si pendant cette période il tombe en dessous des 80% pour eux tout à fait normal car les micro onduleur sont bridée Soit écouter bien pour faire le calcul il prenne la puissance max du panneau solaire soit 375w mes derrière il mette des micro onduleur qui peuvent fournir aux max 275w pour eux c’est pour protéger le panneau solaire et pour m’endormir on me dit qu’il faut se fier au calcul de production à l’année estimé sur la documentation fourni. Maintenant après plusieurs moi après se coup de file et pour avoir parlez avec plusieurs personnes qui ont des installations leur différence entre les kwh de leur installation vendu et produit la delta est de 0 à 0.3kwh soit si 3kwh vendu en production il monte à 2.7kwh en pic pour les moins chanceux Et en deuxième argument les différents commercial que mes parent on fait venir pour leur projet d’installation de panneaux photovoltaïques qui sont unanimes il y’a bien un problème. J’ai préférer faire un message public plutôt que de vous recontacter pour que sa soit vous qui revenez vers moi avec déjà une solution pour régler se litige et de belle explications et bien sûr se commentaire sera actualisé pour que si de future client veulent faire un projet avec vous voient si il on à faire à des personne sérieuse ou non pour l’instant mon avis et plutôt sur le non Mr CATALA Benjamin Pissos 40410

Commercial très sympathique quand ça va dans leur sens mais quand on veut finalement se rétracter après la signature d’un devis disparition totale !!!!! J’attends toujours un signe de vie de votre part !!! Mon recommandé a été envoyé, ne vous inquiétez pas !

Tout à fait d’accord avec les deux commentaires d’une étoile pour cette entreprise. Le commercial a passé énormément de temps à plusieurs reprises chez nous pour établir les dossiers (devis plus paiement en crédit- cher !), belles promesses mais il suffisait un incident pour Tout détruire (le commercial était venu avec les sous-traitants qui nous annonçait Impossible de réaliser les travaux promis)… je me demande s’il s’agit d’une autre arnaque mais mieux déguisée (?!).

Pose de photovoltaïques en 6kwc, un commercial Mr Durand au top avec des explications claires après un 1 mois de production tout est nickel la visite technique et aussi la pose le tout rapidement (1 mois après signature du devis). Il manque juste le soleil pour avoir une production optimale !!! Je conseille cette société soleil et climat pour sa qualité d’expertise et son service.

Beaucoup de promesses lors du devis début des travaux rapide ... Finalement les travaux on débuter 6 mois plus tard le chef de chantier qui prévient la veille au soir pour la livraison le lendemain du matériel et il fait sa visite de pré chantier et la il vous dit tous ce qu'il peu pas faire résultats j'ai du payé 20000 euro de plus qui n'étais pas prévue au devis il ne respecte pas les horaires donné le matériel stocker a même le sols 3 mois sous la pluie .... Bordure de fenêtre posé avec des accros prise électrique exterieur il n'avais pas le matériel pour rallonger la prise la commerciale vient de bordeaux le chef de chantier de Lyon et les ouvrier venant de Paris que de la sous-traitance attention. Travail effectué mais finition rien est fait

Au top pour la vente et la rapidité d'installation... oui vraiment au top pour prendre l'argent... Beaucoup moins au top pour ce qui est du service après vente... Tous les voyant de la passerelles au rouge depuis Septembre 2023... pas loin d'une dizaine d'appels... mais jamais recontacté et aucune visite d'un technicien Je voulais faire évoluer mon installation... mais ce ne sera surement pas avec eux. En tout cas il faut éviter l'agence de Lyon... mais si le groupe applique la même politique... je vous déconseille !

Isolation des combles : rapide , efficace , travail soigné et propre Etude complémentaires : devis réalisé en temps Panneaux photovoltaïques : commercial au top , installation , mise en service parfaite , suivi du contrat avec EDF OA bien réalisé . Un seul bémol qui j'espère s'améliorera : le SAV ou le service technique est pratiquement injoignable .

Le commercial Victor est au top, un sérieux et un professionnalisme remarquable. La visite technique et l’installation idem, consciencieux, très clair dans leurs explication. Je recommande +++

Prise de rdv en juin avec Victor, le commercial de Soleil et climat. Le projet qu'il nous a proposé était conforme à nos envies avec en bonus le tout made in France. Les équipes de Soleil et climat s'occupent de tout (démarches administratives après de la mairie et de Enedis) et nous accompagnent jusqu'à la mise en service de l'installation. Les techniciens qui ont posé les panneaux solaires ont fait du bon boulot. Après 2 mois d'utilisation nous sommes ravis d'avoir choisi cette société. Merci à toute l'équipe.

Après le rdv pris, on devait nous confirmer le rdv, il a fallu que j'appelle la veille pour être sûr que le rdv était maintenu le lendemain à 14h. Le rdv maintenu, le lendemain personne ne se présente !!! Comment faire affaire si déjà il n'y a pas de confiance ?

L'installation a été réalisée hier à Ambérieux en Dombes, après avoir reçu toutes les informations nécessaire. Une équipe très professionnelle a pris cette pose en charge. Travail propre, sérieux et rapide. Arrivés vers 8h, à midi le système était en production. L'application expliquée est très claire pour le suivi de cette production en temps réel. Ce dossier est le second que je valide avec cette société conseillée par un ami, je fais suivre ce même conseil à qui est intéressé par ce type d'énergie. Je suis très satisfait du suivi complet de cette installation.

Super expérience. Alexis, commercial compétent, très disponible, qui ne lésine pas sur les renseignements. Visite technique très professionnelle ainsi que l installation des panneaux et des branchements. Secrétariat très réactif. Bref aucun regret d avoir fait appel à cette société qui m a été conseillée par des amis. Je recommande à mon tour.

Après isolation des combles par Eurocombles pour 1 €, j'ai été contacté par "Soleil et Climat" pour une étude de pose de panneaux photovoltaïques . La conseillère, Nelly a été très compétente et pertinente dans ses arguments, et de très bons conseils. Et surtout elle n'a pas forcé la main. La visite technique ainsi que la pose ont été effectué dans des délais acceptables et les poseurs très à l'écoute. Cette entreprise se distingue par son sérieux et elle est très recommandable. Faites vous en vous même une idée en demandant un chiffrage sans engagement !

Très satisfait de notre installation. Le Commerciale est toujours à l'écoute et répond avec célérité aux divers questions posées. Malgré les conditions difficiles d'installation (brouillard, pluie et température de 4 degrés environ) les techniciens ont effectués leurs taches avec professionnalisme et toujours dans la bonne humeur. Je recommande.

A mon tour de confirmer les compétences et le bon relationnel avec les équipes commerciales (M. Rougalle, les assistantes) et de poseurs (Sofiane et Quentin). Tout est sérieux du 1er rendez-vous jusqu'à la mise en service, le tout dans les délais. Juste un tout petit point négatif sur l'aspect esthétique par rapport à la longueur de dépassement des barres alu supports de panneaux ; pb qui sera réglé, je n'en doute pas, après prise de contact avec le commercial. Cela n'empêche pas l'attribution des 5 étoiles ! Une semaine que nous profitons des panneaux et déjà des économies ! les panneaux ont même résistés à la tempête ! Merci

Un service commercial compétent à l'écoute du besoin... et en plus il n'essaie de vous vendre un produit dont vous n'avez pas besoin. Une équipe de poseur au top: travail soigné et très pro (binome Sofiane et Gzim). Rapport qualité / prix correct pour des panneaux solaires MADE IN FRANCE. Je recommande vivement