ENGIE HOME SERVICES - MONTPELLIER

J’ai fait installer une borne de recharge pour mon véhicule électrique , ce fut rapide et efficace , le technicien était professionnel et très sympathique, il m’a tout expliqué correctement et a répondu à toutes mes questions ! Simple , rapide et efficace ! Je recommande !

Un technicien tres professionnel, poli et pédagogue. L’intervention a été excellente, le technicien a répondu à toutes mes questions et nous a expliqué tout ce qu’il a fait ainsi et tout les problèmes rencontrés. Nous sommes ravis de cette intervention et nous recommandons.

Très satisfaite du service et des conseils de l’intervenant.

Visite annuelle pour l’entretien de mon ballon. La visite de l’intervenant s’est très bien passée.

Technicien très sympathique, très compétent et de bon conseil pour une meilleure utilisation de mon cumulus.

Enfin un technicien à l écoute, efficace et méticuleux. Je recommande à 100⁰/⁰

Toujours très satisfaite de la compétence et de l’amabilité du personnel. Je recommande vivement.

Professionnel, à l’écoute pour aider à comprendre certains points , sympathique

Attentif aux clients et très professionnel

Rectification de mon message après avoir été contacté par Théo d’Engie home service 2 semaines après mon message sur Google avis, je modifie ma note à 5 étoiles pour la réactivité de cette personne, j'ai été remboursé des 6 mois de janvier à juin car notre maison s'est vendu le 28 décembre, encore une fois merci Théo mais je ne remercie pas la dame qui gère les appels téléphoniques à Engie home services de Montpellier, la relation entreprise/client doit être une priorité quelque soit l'entreprise, petite moyenne ou grande, pas terrible quand on sait que ce sont les clients qui font vivre les entreprises ainsi que les salariés, enfin bref, mon histoire s'est plutôt bien terminé.... bonne continuation message de fin janvier: Bonjour, très déçu de cette entreprise, en contrat sécurité depuis plusieurs années, déjà coté technicien, nickel, ponctuel, souriant, efficace, réponds à nos questions, rien à dire, par contre coté clientèle, 0, ma situation: notre maison s'est vendu le 28 décembre 2025, donc je leur informe pour la résiliation de mon contrat par abonnement mensuel, au tel, une femme pas très agréable insiste pour que je garde mon contrat jusqu'à la date anniversaire (juin 2026)pour maintenir la garantie de ma clim, j'ai du insister, lui expliquant plusieurs fois que je refusais de continuer de payer pendant 6 mois de plus alors que je ne suis plus propriétaire des lieux, donc elle me dit OK je stop les prélèvements vous n'aurez plus rien à payer. Quelques jours plus tard je reçois bien un e-mail stipulant la résiliation et l’arrêt des prélèvements, MAIS AUSSI une facture de 92€ à payer(soit les 6 mois restant de mon contrat, soit de janvier à juin 2026), donc à la suite de ça je leur envoi un mail demandant une explication, et là plus rien, plus de nouvelle, pas de réponde de leur part, par contre des mails et sms de relance de paiement CA j'en ai reçu.... actuellement ou nous habitons nous avons une chaudière à gaz et il est hors de question que nous prenons un contrat chez eux, en tout cas pour nous c'est terminé cette entreprise d'entretien, vous avez perdu un client...... un petit conseil aux clients et futurs clients engie home services, si vous prévoyez de quitter votre logement, pensez à résilier à votre date anniversaire du contrat, ça vous évitera de vous retrouver dans notre situation, Cordialement, Bonne journée

Agent toujours aussi efficace, et toujours tres sérieux et très pro. Rien à redire

Personnel téléphonie ou sur le terrain PROFESSIONNEL