ENGIE HOME SERVICES - SAINT-NAZAIRE-D'AUDE

Samedi dernier, ma chaudière est tombée en panne. L'assistance téléphonique d'Engie National était inutile. En revanche, l'agence de Narbonne a été tout simplement formidable. Contactée dès l'ouverture (lundi matin), elle a vu son technicien intervenir en moins de deux heures et tout était réparé. Un service impeccable de la part de l'agence et du technicien. Merci !

J'ai eu recours a engie home pour l'entretien chauffe eau et clim, je recommande vraiment cette entreprise 👍

Technicien compétent et suivi rapide!

Intervention remarquable avec une vérification sécurité de tous les points gaz et des solutions proposées. MERCI

Je suis très satisfaite. Je recommande ENGIE

Petit retour d'expérience. Ma maman fait faire son entretien de chaudière au mois de Décembre 2025, car titulaire d'un contrat d'entretien chez vous. Au moins de Janvier 2026, cette même chaudière tombe en panne. Le technicien lui explique que c'est un problème de pressostat, il faut le changer. Il contacte son " directeur ", pas possible de changer car chaudière trop ancienne et le fournisseur n'a plus accès à ce matériel. Il réussi pourtant à rallumer la chaudière mais lui explique qu'il ne faut surtout pas sans servir à cause des émanations de CO2, oui oui vous avez bien lu. Le techicien reste tout de même très efficace pour lui proposer un devis à 6000€, puis un autre à 8000€ pour changer complètement de chaudière. Il s'avère qu'un membre de notre famille est responsable dans la meme société mais sur une région differente. Après un coup de telephone de sa part, nous recevons un devis pour la pièce de rechange qui comme par magie est réapparu dans les stocks de leurs fournisseurs pour un prix avec pose avoisinant les 120€. Résultat des courses, il suffisait de changer la durite du pressostat et non la pièce en elle même et encore moins la chaudière. Merci pour se professionnalisme sans faille, et nous ne risquons pas de renouveller notre contrat d'entretien ni notre chaudière chez vous. Je déconseille FORTEMENT. Passez votre chemin, nous sommes en présence de personnes malhonnêtes à la limite de l'abus de faiblesse.

Une équipe accueillante, à l'écoute et investi ! Je recommande ++++