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Sérieux, efficace.

Je déconseille fortement cette agence pour son manque de professionnalisme et ses méthodes de vente discutables. Voici les faits rencontrés : • Promesses non tenues : Signature obtenue en octobre sous la promesse d'une installation mi-novembre. En réalité, le dossier n'a même pas été enregistré avant fin décembre. Utiliser des délais irréalisables pour forcer une signature est une pratique inacceptable. • Gestion administrative chaotique : J'ai dû signer à nouveau les documents deux mois plus tard suite à une "perte" de mon dossier en interne. • Installation désastreuse : Multiples reports, matériel manquant le jour de la pose (absence de l'unité extérieure le 28 janvier), me laissant sans chauffage adéquat en plein hiver. • Service client méprisant : Au lieu d'assumer leurs erreurs, la direction emploie un ton déplacé et refuse tout geste commercial légitime pour le préjudice subi (immobilisation de journées de travail, retards répétés). Une entreprise qui invoque l'obligation de résultat mais qui est incapable de respecter ses propres délais et ses clients. Si vous cherchez de la sérénité pour vos travaux, passez votre chemin. Une procédure auprès du médiateur et des associations de consommateurs est en cours.

Intervention rapide. Après son diagnostic le technicien a proposé plusieurs solutions en expliquant et conseillant chacune.

On peut bien se garer le technicien aimable est explique bien

Je recommande à 100% ENGIE

Trés réactif et professionnels je recommande

Merci à Christophe pour son efficacité au mois de février et à Jérôme pour celle du mois de janvier... Equipe au top, très sérieuse

Chancelade

L'ingénieur a rapidement identifié et résolu le problème.

Ils n'ont pas honte ils osent laisser une personne âgée handicapée sans eau chaude et sans chauffage en période hivernale sous prétexte que le bailleur n'a pas renouvelé le contrat d'entretien.