SOGETREL

Eh bien, me voilà tombé dans les mains de ce sous traitant grâce à bouygues. Comme tout le monde, plusieurs rendez vous ou personne ne vient. Deux jours persu à cause d'incompétents. Quand ils viennent c'est sans échelle. 300 bornes aller retour pour rien, vive la planète ! Il doit y avoir de l'argent facile à faire chez les gros opérateurs. Profitez il n'y en aura pas pour longtemps si ça continu ainsi.

Rien à dire tout était parfait je recommande réseaux neo Sofiane !

Fait la course au feu avec les motos

Vous proposent des rendez vous, mais ne les respectent pas, puis vous finissez par recevoir des comptes rendu d'interventions factices, vous indiquant que le problème ne vient pas d'eux

Pour ne pas mettre zéro !! Comment Orange a pu signé un contrat avec ce sous traitant, il y a eu des promesses ? De gros menteurs, qui soit disant viennent chez vous pour voir la panne, alors que je n'ai vu personne !! Ne vous téléphone même pas ! Orange vous appelle tous les jours pour vous rassurer sur les soi disant réparations de la fibre. Ce sous traitant est à bannir.

Une blague pour avoir un rendez-vous ! Rendez-vous modifié sans prévenir 1 mois plus tard puis non honoré puis il faut attendre de clôturer le rendez-vous qui n'a pas eu lieu pour en avoir un autre. Fuyez !

Comme tous les autres avis, ils ne viennent pas et ne préviennent pas, des gros incompétents

Impossible de mettre 0 étoile sinon je l'aurais fait, technicien 1 fois non equiper 2 fois pas venu, 3 fois les technicien mon agressé résultat 1 mois d'arrêt

Les rendez-vous ne sont pas honorés et sans la moindre explication bien que Sogetrel ait donné confirmation des rendez-vous chaque fois par SMS. Contact pris avec le service technique de Sogetrel par téléphone, il m'a été repondu simplement par mon interlocuteur qu'il faisait remonter l'information...... Ce sous traitant d’Orange n'est pas sérieux et se moque des clients. De pareille société ne devrait pas exister.Orange devrait en tirer les conséquences et se séparer de ce sous-traitant pas sérieux et incompétent .

Technicien qui vient voir le chantier et part sans me prévenir pour m'appeler 15 min plus tard en me disant qu'il n'avait pas le matériel. Ensuite le lendemain un appel à 20h pour me reprogrammer une intervention en me stipulant que le technicien avait mentionné que j'étais absent le jour où l'intervention devait avoir lieu pour me proposer une date 2 semaines plus tard. Il rembourse les jours de congés???

Une journée de perdu premier rendez vous le technicien vient sans son matériel nous donne un nouveau rendez vous qui n est pas honoré par la société sogetrel des menteur incompétent et malhonnête merci pour le service Orange changé de sous traitant

Une étoile car on ne peut pas mettre moins!

Super société ! JE RECOMMANDE

Entreprise très professionnelle. Techniciens efficaces ! Je recommande.

Super société , les employés sont très sympa . Ils arrivent à la minutes près du rdv . C’EST UNE ENTREPRISE QUE JE RECOMMANDE FORTEMENT !!!

Lamentable tout simplement. Rendez-vous non honoré la 1ere fois, ensuite sa vient le matin alors qu'on a demandé l'après midi. Je donne le numéro de ma conjointe car je suis au travail, et bin non on me harcèle. Le technicien part pour chercher "un outil" mais ne revient pas, c'est en appelant qu'on apprend qu'il revient le lendemain à 8h et qu'il faut être présent sinon rendez-vous facturé. VOUS ÊTES QUE DES Incapables. Honteux...... J'ai donné 1 étoile et c'est déjà trop

J’ai jamais vu pire que cette entreprise, une catastrophe

Par intermédiaire d'Orange, Sogetrel devait nous installer la fibre. Comme beaucoup de commentaire plus bas, les rendez-vous convenu par téléphone et confirmé par message ne sont pas honorés. Après 1 mois et demi nous sommes toujours dans l'attente d'un technicien mais jamais personne ne vient. De plus, ils livrent dans leurs rapports des informations erronées (client absent alors nous étions bien présent, etc). Des motifs invraisemblables pour le report des rendez-vous nous sont donnée (plus de 3 heures de route pour nous installer la fibre). Bref, je rejoins la grande majorité des avis, une entreprise à éviter.)